素質(zhì)彰顯作風(fēng) 降本重在節(jié)約
東方公路產(chǎn)業(yè)集團路政大隊創(chuàng)新管理紀(jì)實
一個團隊是否過硬，主要看其整體素質(zhì)是否過硬；一個單位的效益，主要看其成本是否可控。這是東方公路產(chǎn)業(yè)集團路政大隊隊長張建鑫在今年第一次工作例會上講話的主要內(nèi)容之一。為此，他提出路政大隊2014年四大目標(biāo)——提素質(zhì)、強服務(wù)、降成本、增效益。目前，半年多時間過去了，他們提出的目標(biāo)實施得怎么樣？效果如何？ 8月4日，我到路政大隊進行了深入采訪，深深地為他們過硬的作風(fēng)、嚴(yán)明的紀(jì)律和昂揚的精神所感染和感動。
提素質(zhì)制度保障
對于一個團隊而言，能否不折不扣完成某項任務(wù)和工作，除了嚴(yán)明的紀(jì)律，關(guān)鍵看團隊成員整體素質(zhì)的優(yōu)劣，對于東方公路產(chǎn)業(yè)集團路政大隊這個半軍事化管理的團隊，尤為重要。今年年初，路政大隊在制定全年工作計劃時，將提升全員素質(zhì)作為大隊全年工作的重點加以落實，并用制度的形式固定下來。在規(guī)定的學(xué)習(xí)時間，無特殊不準(zhǔn)請假，無故不參加學(xué)習(xí)的按曠工論處。在每周安排的一次集體學(xué)習(xí)中，把學(xué)習(xí)內(nèi)容從過去的讀報、傳達(dá)文件精神改為案例分析；把過去隊領(lǐng)導(dǎo)主持學(xué)習(xí)變?yōu)槿w隊員輪流主持，主持人自己尋找典型案例進行備課宣講，用路政隊員的話說，就是倒逼自己學(xué)習(xí)，過去那種一學(xué)習(xí)就開小差的現(xiàn)象已經(jīng)沒有了市場；在典型案例分析會上，由案件經(jīng)辦人分析本案件，找出優(yōu)點，列出不足，幫助大家提高辦案的準(zhǔn)確度和辦案效率；在按期進行的案卷評查中，全體路政大隊人員對前一階段的已辦案件進行評查，找問題，挑毛病，綜合評出優(yōu)秀案卷，提升全員的辦案質(zhì)量。
通過強化學(xué)習(xí)，路政隊員的素質(zhì)明顯提高，截止6月底，全線共發(fā)生路政案例79起，結(jié)案79起，破案率、結(jié)案率、索賠率均為100％，案卷文書合格為100％。
強作風(fēng)提升服務(wù)
一個團隊的工作作風(fēng)是否過硬，關(guān)鍵看這支隊伍紀(jì)律是否嚴(yán)明，服務(wù)是否到位。為此，路政大隊出臺了四項措施，強化團隊的工作作風(fēng)：啟用全員上下班指紋簽到儀，規(guī)范全員上下班時間；給每輛執(zhí)勤車安裝了行車記錄儀，對執(zhí)勤車全程記錄，杜絕出勤不作為的現(xiàn)象；推行全員工作日志制度，記錄的內(nèi)容為本人當(dāng)天工作流程和第二天的工作打算，大隊對員工的工作日志隨機抽查，由大隊長評定。該大隊內(nèi)勤劉佳介紹說，寫工作日志可作為備忘錄，可追溯有關(guān)人員執(zhí)法和案件處理情況，有效提高員工工作效率，做到有的放矢；實行服務(wù)對象反饋意見打分制，指出服務(wù)不到位的內(nèi)容，以便今后改進。
四項制度的實施，使大隊的工作作風(fēng)得以強化，紀(jì)律更加嚴(yán)明，真誠而規(guī)范的服務(wù)贏得了司乘人員的贊揚。截止7月底，全大隊已收到服務(wù)對象贈送的3面錦旗，其中，東楊公路沿線村民送來的一面錦旗講述了這樣一個故事：今年元月10日下午6點多，在東楊線西召岔路口，一位村民抱著高燒39度的小孩攔車去醫(yī)院，可是半小時過去了，沒有一輛車愿意停下幫忙，這時該大隊路政員高磊、孫睿恰好經(jīng)過此地，問明情況后將母子二人送到了醫(yī)院。事后，這位母親將一面“敬業(yè)政治，為民解憂”的錦旗送到了路政大隊。
降成本重在節(jié)約
根據(jù)東方公路產(chǎn)業(yè)集團2014年降本增效的要求，路政大隊倡導(dǎo)節(jié)約光榮，浪費可恥的工作風(fēng)氣，人人參與節(jié)約，從節(jié)約一度電、一張紙、一滴水開始，杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象，在使用電燈、電器、電腦時做到人走機停、燈熄；利用廢舊廣告牌，制作道路行車反光標(biāo)志牌和宣傳標(biāo)語，節(jié)約成本約2萬余元；每輛執(zhí)法車輛上安裝的行車記錄儀，最大限度杜絕了公車私用和出工不出力的現(xiàn)象，使辦案有記錄，事中、事后有監(jiān)督；對所有執(zhí)法車輛都進行了油改氣改造，改裝后的車輛節(jié)約燃油支出50％，全大隊全年可節(jié)約油料支出6.56萬元。嚴(yán)明的執(zhí)法，降低了運營成本，上半年，路政大隊節(jié)約辦公費支出8.56萬元。
嚴(yán)制度陽光執(zhí)法
2014年，路政大隊以《路政大隊百分考核制度》為依托，加力道路巡查執(zhí)法力度，推行陽光執(zhí)法透明化。大隊將《公路執(zhí)法處罰流程之意圖》、《執(zhí)法人員信息欄》等法律法規(guī)和有關(guān)制度制作成標(biāo)牌，懸掛于執(zhí)法辦公室，接受群眾的監(jiān)督；與每位路政隊員簽訂《廉政責(zé)任狀》，用契約精神阻斷吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行案件辦理層層上報審批制度，最大限杜絕私放車輛、重案輕辦、小案不辦的現(xiàn)象；大隊依照問責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，嚴(yán)肅執(zhí)法責(zé)任，提高辦案效率，做到每一個案件都能在規(guī)定時限辦結(jié)，讓當(dāng)事人折服滿意，樹立陽光路政的良好形象。
與兩年前采訪路政大隊相比，這支隊伍更加成熟，更有追求了。他們雖然沒有很高的學(xué)歷和優(yōu)厚的待遇，但他們有積極進取的精神和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，他們?nèi)找箠^戰(zhàn)在公路執(zhí)法戰(zhàn)線，不言苦累，只有一個信念，保護好路產(chǎn)、路權(quán)，給過往的司乘人員提供一個安全暢通的交通環(huán)境。大隊長張建鑫說，“路政隊員的苦只有我們自己知道，但愿我們路政隊員的苦，能夠換來一方的平安，這是我們的最大心愿?！?
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