暖心服務(wù) | 讓“寒流”變“暖流”
12月中旬的大雪，讓氣溫驟降，給各行各業(yè)帶來了嚴(yán)重的影響。集團(tuán)各單位迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，除雪保暢、暖心服務(wù)，東方人通過自己的無私奉獻(xiàn)，將“寒流”變?yōu)榱恕芭鳌薄?/p>
東楊工區(qū)、鑫達(dá)養(yǎng)護(hù)工區(qū)迅速采取行動(dòng)，人員、機(jī)械齊上陣，開展除雪保暢工作，對(duì)雪融結(jié)冰路段，尤其對(duì)橋梁、轉(zhuǎn)彎、陡坡等重點(diǎn)路段拋撒融雪劑，同時(shí)出動(dòng)清雪車輛快速進(jìn)行清雪，全力保障公路暢通，確保車輛安全通行。路政大隊(duì)也全體出動(dòng)，協(xié)助養(yǎng)護(hù)工區(qū)對(duì)路面積雪進(jìn)行清理，以保障作業(yè)安全。
各收費(fèi)所站本著“以雪為令、即下即清”原則，立即啟動(dòng)《雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，迅速組織在崗員工開展清掃院落、收費(fèi)廣場(chǎng)及車道積雪工作，對(duì)雪融結(jié)冰路段、車道稱臺(tái)周邊等進(jìn)行重點(diǎn)除雪，以防車輛產(chǎn)生側(cè)滑的安全隱患，確保車道暢通無阻。
“師傅，再給您加點(diǎn)熱水吧！不夠叫我們工作人員給您打！”“師傅雪天路滑，路上注意安全，請(qǐng)小心駕駛！”收費(fèi)員一邊送水，一邊向司乘人員提供實(shí)時(shí)路況信息。一張張真誠的笑臉、一句句暖心的話語，觸動(dòng)了滯留司乘師傅們的心，讓他們?cè)诒煅┑刂懈惺艿搅藵鉂馀?。原來，在除雪的同時(shí)，進(jìn)一步做好公路服務(wù)，各收費(fèi)所站員工為司乘人員送上熱氣騰騰的開水，這暖心的服務(wù)，得到了司乘的一致好評(píng)。收費(fèi)員們來回穿插的身影，成了收費(fèi)廣場(chǎng)一道道靚麗的風(fēng)景線。一句謝謝，一個(gè)點(diǎn)贊，都是司乘人員對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可與肯定，更是我們前行的動(dòng)力。
在悅生活物業(yè)公司服務(wù)的小區(qū)，這樣的溫暖也一直在延續(xù)。在零下30度的極寒低溫中，為確保小區(qū)業(yè)主出行安全，消除交通隱患，伴隨著凜冽的寒風(fēng)，悅生活物業(yè)工作人員全員出動(dòng)，帶著掃帚、雪鏟、鐵鍬等物資奮戰(zhàn)在小區(qū)大門口、主干道路、單元樓棟前清掃積雪，為小區(qū)業(yè)主出行提供安全保障。不斷飄落的雪花“染白”了他們的衣帽頭發(fā)，盡管天氣寒冷，但大家干勁十足，毫無怨言。
紐藍(lán)地14號(hào)樓的業(yè)主需要出差，因天氣原因便選擇了乘坐火車，于是在第一時(shí)間聯(lián)系到了物業(yè)工作人員希望可以送他們趕往車站，當(dāng)天中午物業(yè)工作人員就將業(yè)主一家平安送到火車站。兩天后，物業(yè)的工作人員又將出門的業(yè)主從火車站接到了家中。此后的幾天，因地面濕滑，一位業(yè)主家的后驅(qū)車行駛風(fēng)險(xiǎn)很大，工作人員又承擔(dān)起了接送業(yè)主家上學(xué)小朋友的任務(wù)。2號(hào)樓的一位業(yè)主生病獨(dú)自一人在家，由于天氣原因出行不便，于是與之前幫助家中維修的物業(yè)工程人員聯(lián)系，物業(yè)人員得知情況后，及時(shí)將情況上報(bào)至管理人員并迅速開車將業(yè)主送去社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行輸液，且全程陪同，待業(yè)主情況穩(wěn)定后，又將業(yè)主安全送回家中……
愛的付出，就有愛的回報(bào)。前兩天，東方紐藍(lán)地項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心收到了一大包愛心業(yè)主送來的棉帽和圍脖套等冬季御寒用品。業(yè)主稱：每天看到大冬天小區(qū)物業(yè)工作人員在外面工作不容易，想盡自己的一點(diǎn)點(diǎn)心意。在領(lǐng)取到愛心物品后，大家倍感溫暖，其中的一位保潔員激動(dòng)地說：“我們只有踏實(shí)地工作，才能回報(bào)這些關(guān)心愛護(hù)我們的愛心業(yè)主?！?/p>
風(fēng)雪無情，東方有愛。每一個(gè)雪中忙碌的東方人，每一份為大家安全出行奉獻(xiàn)的愛心，都傳遞著東方的溫暖。這股“暖流”，讓這個(gè)冬天不再寒冷。
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