悅生活物業(yè)召開胖東來學習分享暨Q3業(yè)績跟進會
8月25日下午，悅生活物業(yè)胖東來學習分享暨Q3業(yè)績跟進會在悅生活物業(yè)公司總部會議室召開，職能部門全員、各項目經(jīng)理及主管級以上人員共30人參加會議。
會議首先安排了分享環(huán)節(jié)，由8月中旬赴河南許昌胖東來學習的5名學員代表依次上臺，結(jié)合工作實際以PPT的形式就學習心得體會和學習轉(zhuǎn)化落實思路進行了分享。雖然學員們的角度不同，但通過對胖東來門店的參觀體驗和對其企業(yè)文化、薪酬體系和運營系統(tǒng)的了解，不難看出，學員們不僅對胖東來濃郁的企業(yè)文化氛圍、極致的標準化和無微不至的細節(jié)服務有了深切的感受，更感悟到了胖東來成功背后敬畏萬物和讓員工幸福、讓顧客滿意的文化核心。學員分享圖文并茂、邏輯清晰、表達流暢，讓參會人員耳目一新、受益匪淺。
學習就是為了找到不足、持續(xù)提升。分享人員和第一批游學學員結(jié)合職能部門和項目經(jīng)營現(xiàn)狀，就企業(yè)文化建設、關愛員工、服務細化、標準化完善方面提出了一些好的想法和舉措并進行了全員討論確定。
分享環(huán)節(jié)結(jié)束后，財務部就全年目標完成情況和Q3清欠挑戰(zhàn)賽的階段性業(yè)績進行了公示和督促跟進。
在總結(jié)環(huán)節(jié)，悅生活物業(yè)公司總經(jīng)理趙濱首先肯定了學習分享機制起到的鍛煉人員、共同提升的積極作用，鼓勵公司員工要敢于表達、樂于表達和分享，實現(xiàn)自身能力、見識的提升。會議提出，胖東來的成功秘訣不僅在于企業(yè)文化、薪酬體系和運營系統(tǒng)的完美結(jié)合，更在于他敬畏萬物、踐行利“他”文化而獲得內(nèi)心自由與喜悅的發(fā)心。結(jié)合物業(yè)公司行業(yè)特性及現(xiàn)狀，公司不僅要通過氛圍營造、培訓和榜樣化引導加強企業(yè)文化建設，還要深化東方“以人為本”理念，增加員工幸福感。在標準化推行方面，各項目尤其是萬達項目，要盡快統(tǒng)計、梳理標準化工作流程并上墻。會議強調(diào)，學到的東西就要落實，物業(yè)服務人員要轉(zhuǎn)變思維，切實能做到站在業(yè)主和員工的角度去考慮問題，變被動為主動，通過自己的雙手去創(chuàng)造幸福、贏得認可。
文、圖/王佳鳴
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