悅生活物業(yè)東方紐藍地項目品質提升進行時
貼心服務為孩子們的樂園增光添彩
7月22日，東方紐藍地官邸自制沙池終于和小朋友們見面了。
隨著暑假的來臨，在園區(qū)里休閑玩耍的孩子們也多了起來，由于年齡段差別，小區(qū)原有的籃球場、滑梯、秋千等運動娛樂設施并不能滿足各個年齡段孩子們的需求。由此，物業(yè)公司特意征集業(yè)主意見和述求，決定為小區(qū)的幼小兒童自制沙池。
為了確保沙池安全、節(jié)約，物業(yè)工作人員特意從汽修廠購買了60個廢棄輪胎和沙子，并將九號樓前較為中心的位置作為沙池的擺放地點，打孔、穿線固定、壘放、涂鴉......經(jīng)過工作人員兩天加班加點的勞作，7月22日晚上8點半，自制沙池終于完成，孩子們又有了新的樂園。
東方紐藍地項目以微笑服務回饋業(yè)主
一直以來，東方紐藍地項目晨會是項目管理的一大亮點，通過項目晨會，組織員工誦讀集團和公司的企業(yè)文化理念、服務口號，總結不足、部署工作任務或者進行服務技能培訓，對項目服務工作的日事日畢、員工積極性的調動和服務品質的提升起到了很好的助推作用。
7月20日起，悅生活物業(yè)東方紐藍地項目將微笑服務培訓正式作為晨會培訓內容，并開始實施早八點、晚六點微笑立崗迎送制度。為了達到培訓效果，項目管理人員提前準備好吸管、紙張等輔助材料，練習標準化微笑和站姿形體，要求員工在早八點、晚六點在門崗迎送業(yè)主上下班，和業(yè)主問好并為業(yè)主提供力所能及的服務。
通過幾天的培訓，微笑服務培訓及時得到了轉化，運用到了實際工作中，不僅提升了員工的整體服務形象，還進一步加強了員工服務意識，拉近了與業(yè)主的感情距離。
文、圖/韓宇琴
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