悅生活物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)培訓(xùn)兩不誤
5月6日至12日，通過(guò)一個(gè)星期項(xiàng)目全員緊鑼密鼓的打印、塑封、修剪、懸掛，悅生活物業(yè)駿仕名門(mén)項(xiàng)目推陳出新，為小區(qū)542戶(hù)業(yè)主的入戶(hù)管道井懸掛標(biāo)識(shí)牌共計(jì)1626張，為業(yè)主的日常管道井自檢和相關(guān)維修維保提供了便利，讓業(yè)主有了更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
另外，5月12日，公司內(nèi)訓(xùn)師柳姍走進(jìn)銅川項(xiàng)目，為東臺(tái)華庭小區(qū)的物業(yè)客服、工程、保潔、保安的日常服務(wù)禮貌禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)主要就一些基本的服務(wù)禮儀如“10字”禮貌用語(yǔ)即您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)；“8531”原則即8米關(guān)注、5米微笑、3米起立、1米問(wèn)好；客服接待業(yè)主即主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)好、詢(xún)問(wèn)需求、接掛電話還有茶水服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化姿勢(shì)和表情進(jìn)行了講解、示范和現(xiàn)場(chǎng)模擬。
同日，銅川項(xiàng)目利用40個(gè)廢舊輪胎和4根6米長(zhǎng)的鍍鋅鋼管自制的阻車(chē)器正式在東臺(tái)華庭二期安裝投入使用。阻車(chē)器的自制安裝不僅阻止了車(chē)輛進(jìn)入綠化帶，規(guī)范了小區(qū)的車(chē)輛管理，還杜絕了安全隱患，實(shí)現(xiàn)了降本增效。
文/圖 吳瓊 楊歡
[ 
