參加人力資源管理培訓(xùn)心得
通過(guò)張正華老師為我們深層講解《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的戰(zhàn)略人力資源管理》使我開拓了視野，刷新了自己對(duì)人力資源的理解和認(rèn)識(shí)。
中國(guó)企業(yè)今天的成功主要依賴于資源和資本，而未來(lái)的成功將主要取決于其技術(shù)和人力資源的開發(fā)。人力資源是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人力資源的核心則是“適配”也就是合適的人到合適的崗位。
人力資源管理主要是從選、育、用、留、激這五個(gè)方面展開得，其中“激”尤為重要，做好這一點(diǎn)可以用最少的成本激發(fā)人員最大的價(jià)值。人力資源管理還需要一定的理論支撐例如:馬斯洛——需求層次理論，此理論將激勵(lì)方式從低到高進(jìn)行了分層；費(fèi)雷德里克.赫茲伯格——雙因素理論，此理論是從“保健”和“激勵(lì)”兩個(gè)方面對(duì)人進(jìn)行管理其中激勵(lì)因素指工作內(nèi)容本身，保健因素指工作環(huán)境、工資待遇等。赫茨伯格認(rèn)為只有工作本身的內(nèi)容才能激勵(lì)員工努力工作，相反，如果工作內(nèi)容并不受員工喜愛(ài)，就算工資給的再高，員工也會(huì)消極怠工；還有道格拉斯.麥格雷戈——人性假設(shè)理論；人本管理理論等。
人力資源的核心是“適配”，想要做到合理適配首先要了解個(gè)體的性格和能力，張教授將在崗人員分為四種：1、能力強(qiáng)，意愿低這樣的人是人才，可以通過(guò)高激勵(lì)、低告知的方式改善。2、能力強(qiáng)，意愿強(qiáng)這樣的人是人財(cái)，可以直接授權(quán)。3、能力低，意愿低這樣的人是人裁，需要高激勵(lì)、高告知的方式改善。4、能力低，意愿高這樣的人是人材，要通過(guò)低激勵(lì)、高告知來(lái)改善。
理解戰(zhàn)略性人力資源管理與常規(guī)人力資源管理的不同在于它是對(duì)環(huán)境因素變化進(jìn)行分析，從而做出提前和主動(dòng)的支撐行動(dòng)。具有前瞻性，要對(duì)目標(biāo)提前進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、儲(chǔ)備、配置、激勵(lì)、機(jī)制等。
企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置直接影響到企業(yè)的發(fā)展，組織設(shè)計(jì)是人力資源管理重要前提，組織機(jī)構(gòu)沒(méi)有好壞之分，只有最實(shí)用，組織機(jī)構(gòu)越簡(jiǎn)單，越偏平管理就越高效。當(dāng)然組織機(jī)構(gòu)是否能運(yùn)行有效，還需要有配套完善的制度作為保證。
當(dāng)然，再好的理論也需要運(yùn)用到實(shí)踐中我通過(guò)對(duì)課程的深入學(xué)習(xí)在工作中有了三個(gè)改變。
黑馬學(xué)堂的分組學(xué)習(xí)方式讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，在以前的工作中我只認(rèn)為把自己負(fù)責(zé)的工作做好就夠了，不愿求人不懂互補(bǔ)學(xué)習(xí)，所以在知識(shí)面和專業(yè)技能方面更新的很慢。從黑馬回來(lái)后我便改變了工作方法不懂的就謙虛求助，向他們學(xué)習(xí)新的技能，我也會(huì)和他們分享自己的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我們的工作氛圍愉快、積極，大家相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互督促上進(jìn)。
我本身是從事人力資源工作，在學(xué)習(xí)之前認(rèn)為人力資源就薪酬、績(jī)效、招聘、培訓(xùn)這幾個(gè)方面，只要把人招進(jìn)來(lái)、培訓(xùn)會(huì)，把薪酬定合理把績(jī)效算準(zhǔn)確就可以了，通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)讓我大開眼界，從新認(rèn)識(shí)了人力資源工作的重要性，它不僅是執(zhí)行行為，更是為企業(yè)達(dá)到發(fā)展目標(biāo)的管理行為。在本季度我就站在為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)服務(wù)的角度完善了后勤管理制度。
通過(guò)對(duì)激勵(lì)方法的學(xué)習(xí)，我對(duì)后勤人員的管理就更加有針對(duì)性了，以前對(duì)他們的管理都是千篇一律，對(duì)所有人都是局限在物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)精神層面的溝通，例如這次想讓廚師提高飯菜品種，我就先利用所學(xué)技巧分析了它屬于能力低意愿高類型，我便找他溝通把他的、大家的想法和要求都總結(jié)出來(lái)，然后分析，綜合考慮各方面因素后與他一起制定了新的菜譜，這樣廚師也欣然接受了意見(jiàn)，員工也非常滿意。
好的理論需要融匯在實(shí)踐中，我準(zhǔn)備將公司后勤的考核方法從以前的減法考核改進(jìn)為加法考核，這種方法對(duì)一線的員工更有激勵(lì)。
設(shè)定目標(biāo)：能夠讓后勤人員積極主動(dòng)的創(chuàng)新菜品，提高服務(wù)質(zhì)量。
明確標(biāo)準(zhǔn)：將原有的減法考核改進(jìn)成加法考核。
提供方法：將原有的考核細(xì)則逐條分析，刪除不符合實(shí)際項(xiàng)，完善現(xiàn)有工作項(xiàng)；修改原有考核表，增加了固定工作欄和新增工作欄兩部分；調(diào)整考核目標(biāo)值，把超額完成工作權(quán)重加大。
實(shí)施考核:每月對(duì)后勤每個(gè)人進(jìn)行工作量、工作完成情況、新增工作等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月匯總、打分，根據(jù)具體分值分配績(jī)效工資。
兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲:每月公布考核表，根據(jù)考核表分值及時(shí)當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
注重改善：通過(guò)2到3個(gè)月的試行，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不合理項(xiàng)、不明確項(xiàng)等進(jìn)行改進(jìn)。
學(xué)習(xí)永無(wú)止境，充過(guò)電的我再回到工作崗位中，把我所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)一步消化，將我所見(jiàn)、所聞、所想分享給其它同事，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，用心工作，多讀書、讀好書豐富自己的知識(shí)，奔著這個(gè)目標(biāo)奮力前行。
文/壽凌燕
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