新廟收費(fèi)所開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
8月30日，新廟收費(fèi)所組織全體收費(fèi)人員開展了包括收費(fèi)所管理制度、文明禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化、安全教育等4項(xiàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
制度培訓(xùn)主要以公路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)下發(fā)的收費(fèi)所管理制度為主要內(nèi)容；企業(yè)文化培訓(xùn)首先觀看了《起航東方》短片視頻，后老員工分別講述了在東方的工作經(jīng)歷；安全教育培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了安全制度，學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案；文明禮儀服務(wù)培訓(xùn)了具體業(yè)務(wù)操作及文明禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
通過培訓(xùn)提高了員工自覺遵守規(guī)章制度的意識(shí)及安全意識(shí)，同時(shí)也提升了員工的責(zé)任感和業(yè)務(wù)技能以及優(yōu)質(zhì)、快速、文明收費(fèi)服務(wù)水平。
文/圖 王海霞
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