企業(yè)文化需要行為化 讀《從理念到行為習慣》有感
陳春花老師是我非常崇拜的一位管理學者，因其對管理理論的深刻研究和在國內(nèi)多家知名企業(yè)的管理實踐，使她對中國的企業(yè)有著深刻的見解。特別是她對企業(yè)文化的認知與實踐有著比較深的感悟，她的微信公眾號“每日花語”總能用一句話啟迪你的思維，讓人受益匪淺?；ɡ蠋熃鼛啄甏蟾艑懥硕啾竟芾斫?jīng)典書籍，可以說每一本都能給人以啟示。7月份，我選擇了花老師一直專注的企業(yè)文化領域的書籍《從理念到行為習慣》。
企業(yè)文化一直都被中國企業(yè)所重視，包括我們的企業(yè)，在企業(yè)文化方面一直被業(yè)界同行所贊譽。但企業(yè)文化到底是什么？企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展到底能起到什么樣的作用？很多企業(yè)管理者卻很難講清楚，以至于將企業(yè)文化歸納為企業(yè)的各類宣傳口號，將企業(yè)文化的作用局限于統(tǒng)一員工思想?；ɡ蠋熢凇稄睦砟畹叫袨榱晳T》對企業(yè)文化做了一個更加精準的定義，即企業(yè)文化是企業(yè)中一整套共享的觀念、信念、價值和行為規(guī)則，一種得以促成一致的行為模式。大家注意華老師描述中有兩個很重要的形容詞：共享和共同，共享的是觀念、信念、價值和行為規(guī)則，具體來說可以是企業(yè)的各類宣傳口號，但這僅僅是企業(yè)文化的構成部分，而不是企業(yè)文化的全部，企業(yè)文化最終的表現(xiàn)應該是共同的行為模式，也就是說，企業(yè)文化的一切努力和最終追求是員工行為習慣的形成、共同的行動模式以及明確的價值行為的選擇。除非轉(zhuǎn)化為行為，否則企業(yè)文化就不能稱之為企業(yè)文化，只能夠稱之為“口號”。這也就是很多企業(yè)非常重視企業(yè)文化建設，但始終無法使企業(yè)文化發(fā)揮作用的原因。就像之前《奈飛文化手冊》里的內(nèi)容一樣，奈飛將企業(yè)文化的理念轉(zhuǎn)化成了可落地、可考核的工具、方法、流程、表單，所以企業(yè)文化助推奈飛實現(xiàn)了一次次的發(fā)展飛躍。
前面講到很多企業(yè)將企業(yè)文化的作用定義為統(tǒng)一員工思想，我無法完全贊同，我覺得好的企業(yè)文化應該鼓勵員工表達不同的思想，使企業(yè)成為一個思想活躍、百家爭鳴的群體，但不同思想的落腳點應該是統(tǒng)一的行為模式，所以企業(yè)文化的作用我認為是統(tǒng)一員工的行為，也就是通過企業(yè)文化的作用，使企業(yè)追求的價值觀演化為員工習以為常的習慣，這才是企業(yè)文化最終的表現(xiàn)形式。當然，統(tǒng)一員工的行為模式還不應該是企業(yè)文化的最終作用，企業(yè)文化最終應該是使企業(yè)具備持續(xù)成長的能力，比如說我們一直在倡導建設百年東方，僅僅依靠我們在基礎設施建設領域積累的關于企業(yè)管理的經(jīng)驗和能力肯定不足以支撐我們實現(xiàn)這個目標，而是需要我們基于企業(yè)的底層邏輯所建立的企業(yè)文化體系，確保我們在發(fā)展過程中時刻聚焦外部變化、時刻保持自我革命，我們的企業(yè)在未來發(fā)展中才有可能擁有自己的一席之地。但我們目前也存在企業(yè)文化行為化不足的問題，這需要引起我們的重視并著手改善。
文/劉斌
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