美好農(nóng)場開展會員入戶回訪活動
從6月份開始，美好農(nóng)場開展會員入戶回訪活動。6月29日一早，銷售部客服李娜和配送員賀小龍便早早到達農(nóng)場，給會員準備特色小禮物，為他們本月的第三次會員入戶回訪活動做前期準備。
這次回訪的目標客戶是在伊旗、康巴什區(qū)域連續(xù)訂菜超過3年的老會員，一天共計回訪了8戶會員。目的是了解老會員長期以來對農(nóng)場蔬菜種類、蔬菜配送服務、售后服務等一系列相關服務的滿意度，并收集客戶就自身需求對農(nóng)場提出的意見與建議。客服李娜仔細聆聽每一位會員提出的需求與建議，詳細填寫會員意見卡，最后為每一戶會員送上農(nóng)場的特色小禮物。
截止目前美好農(nóng)場共計回訪會員20戶，美好農(nóng)場將繼續(xù)開展回訪活動，積極聽取會員提出的意見與建議，不斷完善客戶服務體系，爭取將“以客戶為中心”做到極致。
文/王夢宇 圖/賀小龍、王夢宇
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