從《家風(fēng)》看企業(yè)文化傳承
《家風(fēng)》是記錄蒙古族企業(yè)家、鄂爾多斯市東方控股集團(tuán)創(chuàng)始人丁新民家族家風(fēng)不斷形成和傳承的一部紀(jì)實(shí)性文學(xué)作品，作者田培良老師用樸實(shí)的語(yǔ)言、動(dòng)情的講述為讀者展示了百年時(shí)間跨度的范圍內(nèi)，丁家家風(fēng)在六代人身上成形、傳承和發(fā)展的詳細(xì)過(guò)程。讀完此書(shū)，我仿佛身臨其境般看到了丁家“知書(shū)達(dá)禮、誠(chéng)實(shí)守信，謙和忍讓、孝老愛(ài)親，樂(lè)善好施、濟(jì)困憐貧”家風(fēng)的由來(lái)，并從中找到了東方控股集團(tuán)企業(yè)文化的根基。作為東方控股集團(tuán)的一名企業(yè)文化工作者，尋根溯源不是我們的目的，將尋根溯源過(guò)程中的所得和收獲應(yīng)用于工作才應(yīng)該是最終的目標(biāo)。
那么我在《家風(fēng)》一書(shū)中到底收獲了什么呢？我想先談一談我對(duì)家風(fēng)和企業(yè)文化的理解。家風(fēng)，我認(rèn)為它是文化在一個(gè)家庭或家族中的呈現(xiàn)，也就是一個(gè)家庭或家族的文化或精神特質(zhì)，它成為了這個(gè)家庭或家族成員與生俱來(lái)的行事風(fēng)格和做事方法，影響了一代又一代人的思維習(xí)慣和價(jià)值觀。那么企業(yè)文化又何嘗不是如此呢？一個(gè)家庭或家族的文化或精神特質(zhì)叫做家風(fēng)，那么一個(gè)企業(yè)的文化或精神特質(zhì)就是企業(yè)文化，它也在潛移默化地影響著企業(yè)中每一個(gè)個(gè)體的行為和價(jià)值觀，使之在日常行為過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)。所以我嘗試通過(guò)《家風(fēng)》一書(shū)去尋找文化傳承的客觀規(guī)律，并將其應(yīng)用到我們的企業(yè)文化傳承中。經(jīng)過(guò)反復(fù)研讀，我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)文化傳承應(yīng)該具備三個(gè)條件，只有三個(gè)條件相互交織、相互融合，才能真正實(shí)現(xiàn)文化的傳承。家風(fēng)的傳承如此，企業(yè)文化的傳承同樣如此。
一、文化傳承需要言傳身教
言傳身教是文化傳承的最好方式，也就是說(shuō)文化傳承既要用言語(yǔ)來(lái)教導(dǎo)，又要用行動(dòng)來(lái)示范。在《家風(fēng)》一書(shū)中，丁家的故事為我們做出了形象的示范。比如丁家家風(fēng)中有一條是“樂(lè)善好施，濟(jì)困憐貧”，我在《家風(fēng)》的故事中讀到了一段又一段描述丁家人樂(lè)善好施、濟(jì)困憐貧的感人故事。丁家的祖先暫且不說(shuō)，就丁新民的父母丁樹(shù)林和趙淑珍兩位老人身上就有數(shù)不清值得后人贊譽(yù)和學(xué)習(xí)的故事。丁新民在縣一中念書(shū)時(shí)，有很多農(nóng)村來(lái)的困難學(xué)生經(jīng)常吃不飽飯，知道這一情況后，趙淑珍老人就安頓丁新民星期天把這些農(nóng)村學(xué)生領(lǐng)回自己家改善生活。一到星期天，她早早起來(lái)和好面給這些農(nóng)村學(xué)生搟面條、揪面片，讓孩子們吃的飽飽的。而當(dāng)時(shí)丁家并不富裕，全家人的生活完全依靠丁樹(shù)林老人的固定工資，孩子們吃飽了，她自己只能湊活著填飽肚子，有時(shí)候還得去野外挖些野菜拌上粗糧吃。趙淑珍老人就是這樣，為了讓別人吃好些、穿好些、過(guò)好些，她寧愿自己多吃苦、多吃虧，把自己的東西拿給別人，她心里就覺(jué)得高興、舒坦。丁樹(shù)林老人同樣如此，有一年，丁家人正在一起吃飯，一個(gè)討飯者打破了丁家的平靜，這個(gè)討飯的人曾經(jīng)與丁樹(shù)林老人是一個(gè)部隊(duì)的，因?yàn)榧依锍隽耸聝?，自己的傷殘軍人政策又沒(méi)有得到落實(shí)，只能出來(lái)討飯。得知這個(gè)情況后，丁樹(shù)林老人把家里僅有的三百元存款全部給了討飯人，并主動(dòng)攬下幫助討飯人落實(shí)傷殘軍人政策的事。要知道，在那個(gè)年代，三百元絕不是一個(gè)小數(shù)目，它是一家人不知道積攢了多少年的血汗錢，為了幫助戰(zhàn)友，丁樹(shù)林老人就一下子全拿出來(lái)了。兩位老人用自己的實(shí)際行動(dòng)為兒女們做出了榜樣，他們不經(jīng)意間的言傳身教，給后人留下了寶貴的精神遺產(chǎn)。
正是在這樣的言傳身教中，丁新民從小就同情弱者、可憐窮人，從小就樂(lè)善好施、不吃獨(dú)食，從小就俠肝義膽、樂(lè)于助人。同學(xué)眼鏡丟了，他主動(dòng)下水幫助尋找；家里來(lái)了要飯的，他端上滿滿的飯送去；班里同學(xué)有困難，他第一個(gè)伸出援手……1998年丁新民創(chuàng)立企業(yè)后，更是把這種“樂(lè)善好施、濟(jì)困憐貧”的家風(fēng)帶給了企業(yè)。他號(hào)召“以人為本、共同富?！?，帶領(lǐng)全體員工共同致富；他把民工視為東方金字塔的基石，與成千上萬(wàn)名民工處成了兄弟；他視回報(bào)社會(huì)為自己的責(zé)任，十幾年來(lái)捐出三億多元扶危濟(jì)困。他的這種言傳身教不僅影響了自己的子女，讓丁家的家風(fēng)不斷發(fā)揚(yáng)；更影響了自己的企業(yè)、自己的員工，讓東方在“樂(lè)善好施、濟(jì)困憐貧”的脈絡(luò)下形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。
那么東方的這種企業(yè)文化下一步如何繼續(xù)傳承？仍然需要每一位東方人，特別是東方管理人員言傳身教。最近兩年，東方投資集團(tuán)一直在做企業(yè)文化傳承的工作，也在探索如何讓新加入企業(yè)的員工愿意從內(nèi)心學(xué)習(xí)企業(yè)文化、接受企業(yè)文化、傳承企業(yè)文化，一系列的工作做下來(lái)，我們?cè)桨l(fā)覺(jué)得管理者的言傳身教才是企業(yè)文化傳承最直接的手段。一個(gè)管理者自身的風(fēng)格很大程度上會(huì)決定其團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，所以管理者身上的文化特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響最大。因此，東方投資集團(tuán)將下一步企業(yè)文化傳承的重點(diǎn)落在了管理者身上，并通過(guò)梳理企業(yè)創(chuàng)始人丁新民關(guān)于企業(yè)文化的眾多論述，編制了《初心手冊(cè)》一書(shū)，就是希望通過(guò)強(qiáng)化管理者的企業(yè)文化理念，用他們對(duì)于企業(yè)文化的言傳身教，來(lái)達(dá)到文化傳承的目的。
二、文化傳承應(yīng)該潤(rùn)物無(wú)聲
為什么說(shuō)文化傳承應(yīng)該潤(rùn)物無(wú)聲？潤(rùn)物無(wú)聲就是一種潛移默化的教育，只有這種潛移默化的教育才能直抵人心。其實(shí)在《家風(fēng)》一書(shū)中，出現(xiàn)了與潤(rùn)物無(wú)聲相反的故事，這就是丁樹(shù)林老人四兄弟的故事。丁樹(shù)林老人的父親是一位善良、能干，在子女中有威信的人，但他在教育四個(gè)兒子的方式上更多的是嚴(yán)厲的規(guī)矩，而缺少潤(rùn)物無(wú)聲的感化，以至于在他百年之后，他的三個(gè)兒子，也就是丁樹(shù)林老人的三位兄長(zhǎng)都沾染了不良的習(xí)氣，沒(méi)能很好地將家風(fēng)傳遞下去。說(shuō)起潤(rùn)物無(wú)聲式的教育，我認(rèn)為趙淑珍老人堪稱典范。故事發(fā)生在1957年的巧爾齊召，丁樹(shù)林老人開(kāi)始了他在內(nèi)蒙古黨校三年的學(xué)習(xí)，丁家全家都搬到了巧爾齊召居住，此時(shí)丁樹(shù)林老人的大哥來(lái)到丁家想討一些好處，要知道這位大哥在解放前曾經(jīng)欺負(fù)過(guò)生活窘迫的趙淑珍老人（那時(shí)丁樹(shù)林老人正在外出打仗杳無(wú)音信），與母親經(jīng)歷過(guò)那段歲月的大女兒雙鳳氣憤不已，正要將這段經(jīng)歷講述給弟弟妹妹，此時(shí)趙淑珍老人出現(xiàn)在四兄妹中，用一段潛移默化的話語(yǔ)緩解了大女兒心中的憤恨。趙淑珍老人說(shuō)，“人活在世上要學(xué)會(huì)寬容，誰(shuí)都有做錯(cuò)事的時(shí)候，別人做下的錯(cuò)事，落下的虧欠，大可不必往心里記，過(guò)去的事過(guò)去就是了。但別人對(duì)咱們有過(guò)恩，有過(guò)好處，咱心里要記人家一輩子；光記還不行，要想辦法補(bǔ)報(bào)，這就叫知恩必報(bào)。”趙淑珍老人的這段話，成為了她不經(jīng)意間給兒女們的一堂極具價(jià)值的人生課，丁家的家風(fēng)就是這樣潛移默化地傳承下來(lái)的。
丁新民牢牢記住了母親的話，對(duì)于在他們家最困難時(shí)給過(guò)母親幫助的三舅趙俊才，丁新民用實(shí)際行動(dòng)補(bǔ)報(bào)著三舅對(duì)全家的恩情，他把母親在世時(shí)沒(méi)有享過(guò)的福都讓三舅享受到了，他把老人接到蒙古風(fēng)情園休養(yǎng)，安排專人照顧，關(guān)心老人生活起居的方方面面，讓老人度過(guò)了幸福的晚年。
那么具體到我們的企業(yè)文化傳承，如何做到潤(rùn)物無(wú)聲呢？我覺(jué)得就是用員工樂(lè)于接受的方式開(kāi)展文化傳承工作。東方投資集團(tuán)是近些年在轉(zhuǎn)型發(fā)展中壯大起來(lái)的，企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，員工人數(shù)迅速增加，特別是90后、95后的年輕員工逐漸成為企業(yè)的主流。對(duì)于這些員工，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行企業(yè)文化教育和傳承可能會(huì)事倍功半。于是，針對(duì)新的特點(diǎn)和新的對(duì)象，東方投資集團(tuán)在企業(yè)文化傳承上也探索了新的辦法，一個(gè)是培養(yǎng)90后企業(yè)文化青年講師，讓90后用他們的方式去講企業(yè)文化，去感染身邊更多的90后；一個(gè)是繪制企業(yè)文化漫畫(huà)，用90后喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式宣傳企業(yè)文化，最終使90、95后員工在潛移默化中繼承企業(yè)文化。
三、文化傳承必須代代相傳
代代相傳是一個(gè)持續(xù)性的問(wèn)題，因?yàn)橹挥写鄠鞑拍苁刮幕粩喑鋵?shí)、不斷完善，才能實(shí)現(xiàn)歷久而彌新。再次以丁家“樂(lè)善好施、濟(jì)困憐貧”的家風(fēng)為例，早在100多年前丁家祖先中就已經(jīng)形成了“樂(lè)善好施、濟(jì)困憐貧”的家風(fēng)。曾經(jīng)，丁家的一位長(zhǎng)工意外去世，丁家像安葬自己的親人一樣把這位長(zhǎng)工的后事辦得周到圓滿；曾經(jīng)，丁家人搭救了一位素不相識(shí)外鄉(xiāng)人，而這位外鄉(xiāng)人竟是將軍衙署的官員，因此家鄉(xiāng)留下了將軍渠和丁家牌樓；曾經(jīng)，丁新民的祖父在大災(zāi)面前貼上生本兒也要堅(jiān)持發(fā)夠長(zhǎng)工的工資；曾經(jīng)，丁新民的父親，作為縣團(tuán)級(jí)干部將大車司機(jī)視為兄弟，隨時(shí)關(guān)心他們的疾苦。就是在這樣的代代相傳中，丁家的家風(fēng)不斷完善和鞏固，時(shí)至今日，丁新民更是將民工視為企業(yè)的基石，將民工的冷暖永遠(yuǎn)掛在了心里。
對(duì)于企業(yè)文化傳承，代代相傳更為重要。企業(yè)文化的代代相傳就是要將企業(yè)文化傳承工作常態(tài)化，使企業(yè)文化傳承貫穿企業(yè)發(fā)展的始終，只有這樣，企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)之魂，永遠(yuǎn)引領(lǐng)和指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。
文/劉斌
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