收費(fèi)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
豪爽、溫柔的石歡
“我這邊工作挺好的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很關(guān)心，同事們之間也都很融洽，您就放心吧。哦，對(duì)了，媽媽，國(guó)慶我就不回去了，這邊上班走不開......好啦，再有幾天我就休假了，不就可以回去好好陪您了嗎......好了，好了知道了，先這樣啦，要去上班了。媽媽，再見，愛(ài)你喲！”走過(guò)她宿舍門口的時(shí)候，不經(jīng)意間聽到這樣的對(duì)話。在我愣神的時(shí)候，她走了出來(lái)，那微紅的雙眼告訴我，她還是想家了；急忙抹淚，強(qiáng)裝鎮(zhèn)定的走過(guò)，我才發(fā)現(xiàn)她也是個(gè)柔弱的女孩。平時(shí)大大咧咧的她，此時(shí)也想家啦。是呀，每逢佳節(jié)倍思親，又有哪個(gè)出門在外的孩子不想家呢？
“您好”、“慢走”，她一次次不厭其煩的接待每一位過(guò)往的司乘人員，不論別人的態(tài)度如何，她總是那么耐心，發(fā)自內(nèi)心的微笑掛滿臉頰，看著就讓人高興，甚至是心動(dòng)，他人又如何能發(fā)的起脾氣來(lái)呢？又如何能不開開心心的駕駛行車呢？
當(dāng)然，事無(wú)絕對(duì)，有一次她正值大夜班，有一輛貨車司機(jī)對(duì)于收費(fèi)所地磅的準(zhǔn)確性提出疑問(wèn)，表示自己的車沒(méi)有那么重，并反復(fù)要求重新測(cè)量，態(tài)度也越來(lái)越差，可是她卻一直笑臉相迎，一再解釋、勸說(shuō)，最后貨車司機(jī)都不好意思了，承認(rèn)自己是因?yàn)殚L(zhǎng)途開車太累了，又要交那么多的過(guò)路費(fèi)，心情不好，所以才找茬的，并對(duì)自己的行為道了歉。
面對(duì)刁難、斥責(zé)她的笑臉總是燦爛如花，面對(duì)困難、挫折她的態(tài)度總是一往無(wú)前。年復(fù)一年，日復(fù)一日，她選擇堅(jiān)守三尺票亭，端午節(jié)如是，中秋節(jié)如是，國(guó)慶節(jié)如是，不是不想家，也不是不能回，而是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
全能隊(duì)長(zhǎng)王遠(yuǎn)
“既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，我就選擇接受他的全部，并用我的全部去經(jīng)營(yíng)”，收費(fèi)隊(duì)長(zhǎng)王遠(yuǎn)如此說(shuō)道。當(dāng)然，他也是這樣做的。作為隊(duì)長(zhǎng)，票亭工作樣樣精通，不論是收費(fèi)還是簡(jiǎn)單的維修，甚至電腦系統(tǒng)修復(fù)、監(jiān)控系統(tǒng)故障。
初次見他，是在站長(zhǎng)的辦公室，他正埋頭修理打印帶，我站著看了半天，他都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)我，直到修好一個(gè)打印帶。越了解王遠(yuǎn)，越發(fā)現(xiàn)他真的是個(gè)妙人，說(shuō)話幽默、不失風(fēng)度；工作不埋頭苦干、懂得變通；遇事不急、知道退讓。閑時(shí)，他是隊(duì)員的后勤保障人員，端茶送水換零錢，擦玻璃掃地查線路；忙時(shí)，他是收費(fèi)員、維修員加路政員，車道不夠開車道，機(jī)器故障火速維修，司乘人員有疑問(wèn)負(fù)責(zé)人解答，車輛堵塞上道疏導(dǎo)，隊(duì)員們有事請(qǐng)假，他替著上崗。
今年的中秋節(jié)，他本來(lái)是休假的，可是因?yàn)樗陌嘤袃蓚€(gè)人請(qǐng)假了，沒(méi)有辦法正常上班，他聽說(shuō)之后，毅然放棄了休假。用他的話說(shuō)“作為隊(duì)長(zhǎng)，我有義務(wù)也有責(zé)任保證收費(fèi)所的正常運(yùn)行”。直到我們?cè)趪?guó)慶假期前一天的聚餐上，我才知道，他本來(lái)要和女朋友在中秋一起去她家的，可是因?yàn)橹星镯敯?，不得不改在了下個(gè)休假，為此還差點(diǎn)和女朋友鬧矛盾呢。
俗話說(shuō)的好“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”。我們要感謝東方大家庭，讓我們茁壯成長(zhǎng)，開枝散葉，讓我們懂得擔(dān)當(dāng)責(zé)任，讓我們的人生得到豐盈和充實(shí)。所以，我們要以實(shí)際行動(dòng)，盡最大的力量來(lái)為東方添磚加瓦。
文/圖 撖墩
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