記東楊線收費一姐高秀蓮
五十多歲的高秀蓮，雖說歲月在她的臉上無情地留下了痕跡，但也留下了那份沉淀下來的從容與自信。今天，當你來到銅川收費所，依然能看到高秀蓮忙碌的身影穿梭在每個票亭之間，自2001年來到銅川收費所，至今她已經(jīng)在這里度過了17個年頭。如今，做為收費隊長的她，嫻熟而從容的為年輕人指導著所里的收費工作。
熱心勤快，公正無私
收費所的收費工作是一項復雜而又細致的工作，要做好這項工作就必須日復一日，年復一年的堅持。高秀蓮從一名普普通通的收費員開始，用近二十年的時間詮釋著對收費工作的熱愛，在平凡的崗位上體現(xiàn)了不平凡。2001年的她帶著迷茫與憧憬來到銅川收費所，剛剛來到這里的她迅速因“熱心勤快，公正無私”得到收費所領(lǐng)導及員工的一致認可。
收費工作對她來說，完全是新手，但是她卻以很快速度熟練掌握，為了更好地開展工作，她對收費流程的每一項都是反復一遍又一遍的練習。在剛開始的工作中，她總覺得自己笑得不自然，于是她每天自己對著鏡子練習微笑，她漸漸地發(fā)現(xiàn)，還是發(fā)自內(nèi)心的笑最真摯最自然。她還將自己的經(jīng)驗分享給同事，她說：“要想笑得好，就得從心底里認可這份工作，心里樂呵了，臉上自然就高興了”。聽她的領(lǐng)導說，高秀蓮剛來的時候，特別勤快，所里有什么活兒她都爭著搶著干。在日常工作中她堅持每天對崗亭進行衛(wèi)生大掃除，每天把票亭、船島打掃的干干凈凈才回去，她說必須給司乘朋友一個干凈優(yōu)美的環(huán)境，讓在旅途奔波的司機找到一種 “家”的感覺，也讓接班的同事能有一個好的心情在這三尺崗亭上為廣大司乘服務(wù)。
作為一名收費員，她一直恪守收費工作職業(yè)道德，嚴于律己，公正無私。有一次，高秀蓮正當班，在收取一輛車的通行費時，由于司機給的全是零錢，在收費打票后，她發(fā)現(xiàn)這一堆紙幣中夾了一元的硬幣，她馬上喊住司機，說他多給了一元錢，司機聽后不屑一顧的開車飛駛而去，她及時叫來隊長將該車車牌記錄下來，并將這一情況告之所里。她明白作為一個收費人員，絕對不能出現(xiàn)票款的差異，哪怕是一分錢也會造成貪污的嫌疑。還有一次，一輛小車由于粗心大意，在給錢的時候掉落一張一百元在車道，司機不知情就開車離去了，當她發(fā)現(xiàn)后馬上回頭喊司機，但車已遠去了。她當即記下車牌，進行登記，并馬上通知隊長和監(jiān)控員，一個小時后，那輛車折回來了，當高秀蓮把一百元錢交到那位司機手里時，司機贊嘆不已，連連說“你們收費所的員工素質(zhì)真高！”
忠孝也能兩全
俗話說“忠孝不能兩全”，但是對于高秀蓮來說，她卻能將工作和家庭照顧得很好。
多少年來，高秀蓮都以一己之力照顧著自己的這一大家子，四個老人和一個孩子的重擔都壓在她的身上，她不僅要照顧好癱瘓的婆婆，還要照顧好年邁的公公，有時候上完大夜班回到家，就又要開始洗衣做飯、收拾房間，還要抽出一部分時間陪伴孩子，她一個柔弱的女子硬是撐起了一家人的重擔。有一年，那是她剛來收費所沒多久的時候，她的父親被查出來得了直腸癌，因為老人年紀較大，所以當時醫(yī)生不建議她做手術(shù)，在她拿不定主意、左右徘徊的時候，她聽了老所長的建議，立馬安排了手術(shù)，在父親做完手術(shù)之后，高秀蓮更是將工作之余的全部時間傾注在她的老父親身上，每天在家里做好飯菜送到醫(yī)院，無微不至的照顧老父親，為他換洗衣服、擦拭身子，甚至在出院之后，將老父親接回自己家里，她每天往返于收費所和家里，這樣忙碌的生活讓她每天都休息不了幾個小時，但是即使是這樣，她都沒有一句怨言，工作中不曾有一次懈怠。
在銅川收費所開展慶祝東信公司成立二十周年活動上，有一個環(huán)節(jié)是讓老員工講講感想。高秀蓮當時激動地說，收費所早已經(jīng)成為她的一個家，這里的每一個人已經(jīng)成為她的家人，因為有這個家，有這一群家人，她在多少年的工作和生活中都不曾有退縮的想法。因為老所長對她的幫助，能夠更加珍惜和老父親在一起的時光，她感激這個家庭給予她的溫暖。
文/徐慧 圖/高壘
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