新廟收費(fèi)所開展文明禮儀培訓(xùn)
6月15日至20日，新廟收費(fèi)所利用“夕會(huì)”時(shí)間開展了為期6天的文明禮儀培訓(xùn)。
本次收費(fèi)人員文明禮儀培訓(xùn)分為三個(gè)環(huán)節(jié)。理論培訓(xùn)，對(duì)文明禮儀的基礎(chǔ)理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合收費(fèi)所實(shí)際，對(duì)收費(fèi)員著裝、文明用語、服務(wù)流程、便民服務(wù)的基本要求等方面進(jìn)行了講解強(qiáng)調(diào)；現(xiàn)場(chǎng)示范，由收費(fèi)所內(nèi)文明禮儀標(biāo)兵對(duì)收費(fèi)員站、走、坐、接送車等禮儀動(dòng)作進(jìn)行演示和講解；互動(dòng)交流，在學(xué)習(xí)和觀看示范后，組織大家相互對(duì)照，找缺點(diǎn)、找不足，達(dá)到學(xué)習(xí)、提高的目的。
文/圖 王海霞
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