東方投資集團開展基層走訪調(diào)研活動
6月19日至20日，東方投資集團黨委開展2018年基層走訪調(diào)研活動，東方投資集團黨委書記、總經(jīng)理補樂，東方投資集團黨委委員以及各支部書記、員工代表參加活動。兩天時間，調(diào)研組先后奔走于呼包鄂三地，深入了解各單位經(jīng)營狀況、2018年核心目標(biāo)落實情況、“三大挑戰(zhàn)”客戶思維推進(jìn)計劃、東方20周年和企業(yè)文化傳承建設(shè)情況，尋找各支部的工作亮點，系統(tǒng)思考和解決影響各支部突出問題，助力項目扎實推進(jìn)，夯實能幫會幫總部建設(shè)基石。
6月19日上午，調(diào)研組首先來到東方投資集團總部，以一場生動的“521500學(xué)習(xí)分享”拉開本次基層走訪的序幕，三位來自不同單位不同崗位的員工分享了各自近期所學(xué)所獲，李佳昊分享了參加投資論壇后的“消費升級時代的投資思考”，武淵分享了黑馬學(xué)堂帶給她的“時間管理”，任光臨則通過講述日本之旅，借助7-11的創(chuàng)業(yè)故事表達(dá)了自己“做一輩子零售的決心”。管理中心黨支部和資產(chǎn)運營中心黨支部支部書記分別做工作匯報。
隨后，調(diào)研組一行先后走訪了美好農(nóng)場、悅生活物業(yè)公司水岸新城項目、東方房地產(chǎn)公司萬達(dá)廣場項目、安達(dá)便利店包頭帝豪天下分店、麥當(dāng)勞呼和浩特凱元餐廳進(jìn)行現(xiàn)場觀摩考察，并聽取了各支部的工作匯報，重點詢問存在的問題、核心目標(biāo)完成情況、需要集團協(xié)調(diào)解決的事項以及基層員工心聲，并及時給予反饋與幫助。
調(diào)研中了解到，今年以來，各支部認(rèn)真貫徹落實集團工作會議精神，按照集團的統(tǒng)一安排和布署，將全年工作進(jìn)行安排分解和責(zé)任落實，并通過多種形式的制度創(chuàng)新，調(diào)動員工的積極性，各項目通過互幫互學(xué)取長補短，解決企業(yè)發(fā)展難題。黨建與企業(yè)深入融合，黨建工作方法論已深入人心，通過“分析當(dāng)前形勢、抓住主要矛盾、形成解決辦法、統(tǒng)一員工思想、找準(zhǔn)工作抓手”五步走，實際做到了黨建指導(dǎo)經(jīng)營；核心目標(biāo)完成情況可觀，各公司通過建立目標(biāo)層次體系將核心目標(biāo)層層分解，落實階段目標(biāo)，效果顯著；實現(xiàn)2018年的“三大挑戰(zhàn)”也在具體落實，穩(wěn)步進(jìn)行；學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)仍在路上，各支部通過培訓(xùn)、閱讀、分享等方式，鼓勵員工學(xué)習(xí)，并通過“521500學(xué)習(xí)機制”和小目標(biāo)行動，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；基層員工參與度有所提升，為企業(yè)發(fā)展積極建言獻(xiàn)策，提出很多切實可行的意見或建議。
此次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各支部在企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營管理、黨建工作梳理、機制創(chuàng)新等多方面進(jìn)步顯著。美好農(nóng)場以黨建工作方法論為指導(dǎo)，調(diào)整經(jīng)營思路，主要從提品質(zhì)、重服務(wù)方面入手，以用戶為中心，堅持客戶思維，增加了園區(qū)——服務(wù)——產(chǎn)品的一條龍體驗；悅生活物業(yè)公司通過合伙人改造制的完成、建立節(jié)假日社區(qū)活動和“問題公報”的長效機制，跟進(jìn)工作進(jìn)度等多舉措提升物業(yè)服務(wù)水平；東方房地產(chǎn)公司通過設(shè)立工期節(jié)點制、召開動員大會等推動萬達(dá)項目建設(shè)，通過改變營銷思路解決萬嘉公寓、尚所公寓銷售問題，取得良好成績；資產(chǎn)運營中心經(jīng)過一年的蓄力，通過牽頭人負(fù)責(zé)制激發(fā)了團隊活力，在處置低效資產(chǎn)方面也有了質(zhì)的飛躍；安達(dá)便利店通過“122+211”和“333”戰(zhàn)略的提出，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，提高管理水平，通過521500學(xué)習(xí)機制，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，通過建立“安達(dá)人才培養(yǎng)體系”培育90后人才，通過打造自有網(wǎng)紅品牌，推出新品，節(jié)約成本，通過便利店+探索便利店發(fā)展新模式；潤隆餐飲公司新餐廳開始穩(wěn)步推進(jìn)，通過重點培育社區(qū)餐廳、引進(jìn)自助點餐機、建立微信小程序平臺、數(shù)字化和個性化服務(wù)等提高營業(yè)額，降低成本，通過學(xué)習(xí)與分享，加強麥當(dāng)勞文化和東方文化的融合。
調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，各支部在經(jīng)營管理方面依然存在不足，如潤隆餐飲在運用黨建工作方法論梳理問題尋找解決辦法的時候，工作抓手缺少創(chuàng)新，統(tǒng)一思想需長期貫徹；美好農(nóng)場的主要矛盾和解決思路存在偏差，宣傳和推廣力度不夠；悅生活物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)依然有待提高，安全制度管理有待完善；安達(dá)便利店存在專業(yè)人才匱乏等問題；東方房地產(chǎn)的扁平化管理怎樣與企業(yè)制度相匹配的問題等。
本次基層走訪領(lǐng)導(dǎo)與員工面對面溝通，心貼心交流，實打?qū)嵚犎∫庖?，傾聽大家的心聲。員工們暢所欲言，悅生活物業(yè)的“金牌管家”楊衛(wèi)平說，要想與業(yè)主建立信任的關(guān)系和業(yè)主做朋友，首先自己要先付出；潤隆公司的趙潤新說，麥當(dāng)勞的良好機制要與東方企業(yè)文化相結(jié)合，才能讓麥當(dāng)勞走得更遠(yuǎn)，企業(yè)文化讓員工更自信，精神上更有滿足感......對于員工們的心聲，集團總部及時給予反饋，基層走訪共同營造了講真話、講實話、講心里話的良好氛圍。
補樂書記在會上指出，基層走訪交流就是大家思維碰撞的過程，從521500的學(xué)習(xí)分享到工作匯報的聆聽，不僅看到了團隊的閃光點，也看到了每個團隊、每個員工的成長與變化。他非常認(rèn)可各支部熟練運用黨建工作方法論的指導(dǎo)經(jīng)營模式，但也一針見血地給出指導(dǎo)意見：第一，投資集團黨委是各支部的服務(wù)者，堅決杜絕迎合領(lǐng)導(dǎo)、報喜不報憂的現(xiàn)象，支部有問題應(yīng)直接、快速地與黨委溝通，以便獲得及時的幫助；第二，像安達(dá)便利店和潤隆餐飲這樣的服務(wù)類企業(yè)，一定要有客戶意識，時刻保持警惕，不能回避管理漏洞，將“以客為先”的思維滲透到員工的血液中，當(dāng)服務(wù)品質(zhì)無法依靠技術(shù)管控時，必須借助企業(yè)文化的力量，同時黨員要起到先鋒模范作用；第三，統(tǒng)一思想是黨建方法論中最核心的內(nèi)容，也是最難最薄弱的環(huán)節(jié)，沒有統(tǒng)一的思想，黨建工作方法論就起不到根本作用；第四，對于如何降低人員流動率，最好的辦法是做到文化留人，通過統(tǒng)一思想將東方企業(yè)文化融入到員工的血液當(dāng)中去；第五，安達(dá)便利店要時刻謹(jǐn)記安達(dá)的價值觀，篤定信念，把握好安達(dá)競爭力的邏輯順序，即產(chǎn)品是根本，服務(wù)是利潤，體驗是工具，要以本質(zhì)為基礎(chǔ)，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代變革，最后他用一句話概括：“關(guān)注風(fēng)口，不能盲進(jìn)；守住規(guī)則，不忘初心?！?/span>
東方投資集團最近捷報頻傳，關(guān)鍵核心目標(biāo)近期有了突破性進(jìn)展，例如東方地產(chǎn)萬達(dá)項目從啟動之初的困難重重到現(xiàn)在的開盤成功、安達(dá)便利店獲得資本市場的青睞、資產(chǎn)運營中心閑置資產(chǎn)處置的突破等，在六月上旬厚積薄發(fā)的時候及時回籠了部分資金，各個支部核心目標(biāo)也都基本過半，在向年目標(biāo)一步步逼近。但是，在總結(jié)過程中補樂也提出了尖銳的問題：如何將低效資產(chǎn)進(jìn)行高效配置，實現(xiàn)集團第一曲線如何向第二曲線跨越？都需要深入思考。
文/趙婷 圖/安翰文
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