“女漢子”高英
春季是悅生活物業(yè)各個(gè)項(xiàng)目工作最為忙碌的時(shí)候，公司的員工微信交流群里，各項(xiàng)目上的工作照片不斷刷新，搞維修、忙春耕，每一個(gè)畫面都體現(xiàn)出一線服務(wù)人員緊張有序的日常工作。在眾多照片中，有一個(gè)人引起了大家的注意，她扎著馬尾辮，一身藍(lán)色工裝，抹水泥、倒垃圾、清理枯葉，這些貌似只有大男人才會(huì)干的工作，她卻沖鋒陷陣，游刃有余，她就是祥和嘉苑項(xiàng)目的“女漢子”高英。
2017年9月，高英成為祥和嘉苑的一名客服，這個(gè)笑起來眉眼彎彎的女孩看起來很年輕，實(shí)則，她已經(jīng)是東方的一名老員工了，也是一名老黨員。
“選擇這個(gè)行業(yè)之前，就知道這個(gè)行業(yè)瑣事多，要吃苦耐勞，還得脾氣好，有耐心，我也做好了這樣的準(zhǔn)備，信心十足。”高英說：
雖然她只是一名客服，但勤快的高英什么都干，栽樹、澆水、修補(bǔ)路面、倒垃圾、日常工程維修……對(duì)她來說沒有陌生的營生。除了一些日常工作以外，她還為項(xiàng)目上解決了很多緊急情況。
春節(jié)臨近，為了讓家遠(yuǎn)的同事能輪流回家，高英主動(dòng)申請(qǐng)值班，從臘月二十九到正月初六一直堅(jiān)守崗位。大年三十那天，一位業(yè)主打來電話說小區(qū)南1號(hào)樓的污水管道堵了，高英立刻通知維修工人前往事發(fā)地點(diǎn)，可巧得是工程人員突然有事，事不宜遲，高英立刻召集保潔保安對(duì)污水井進(jìn)行疏通。由于維修污水井必須將自來水閥門關(guān)閉，所以他們必須和時(shí)間賽跑，不然會(huì)耽誤年三十兒業(yè)主家做年夜飯。當(dāng)時(shí)正值寒冬，他們不顧冷不怕臟打開污水井蓋，輪流用PVC管進(jìn)行疏通……時(shí)間一分一秒的過去，眼看已經(jīng)有住戶不停打電話詢問停水原因，高英邊跟業(yè)主解釋，邊忙著疏通管道，這群不專業(yè)的維修人員，硬是用專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，趕在晚飯前將管道疏通，讓業(yè)主們過了一個(gè)放心年。高英卻因此患上重感冒,咳嗽了很久，可她卻無怨無悔。
今年春天，項(xiàng)目部計(jì)劃對(duì)嘉苑小區(qū)東側(cè)圍墻的綠化帶進(jìn)行重新規(guī)劃，清理死樹、修剪舊樹、補(bǔ)栽新樹，項(xiàng)目上將這項(xiàng)艱巨的任務(wù)交給了高英，由她負(fù)責(zé)與有關(guān)部門對(duì)接，并跟進(jìn)綠化進(jìn)度。死樹清理了，新樹種好了，可澆水卻成了問題。由于東側(cè)圍墻離小區(qū)內(nèi)接水管較遠(yuǎn)，每天澆水拉管子的話極不方便，高英靈機(jī)一動(dòng)，決定與相關(guān)部門協(xié)調(diào)動(dòng)用他們的水車進(jìn)行澆水，在她主動(dòng)、耐心的請(qǐng)求下，園林綠化相關(guān)部門終于伸出援手，為東側(cè)圍墻的綠化帶連續(xù)澆了一個(gè)星期的水，讓苗木成活率大大提高。
4月的一天，記者來到祥和嘉苑，高英正在和項(xiàng)目主管趙藝維一起清理園區(qū)油路邊的雨篦子。雨篦子非常重，記者試了一下根本抬不起來，高英卻一下一下地抬、一點(diǎn)一點(diǎn)地挪，將一個(gè)個(gè)雨篦子搬開，兩個(gè)人一起把里面的雜物一鍬一鍬鏟到三輪垃圾車上。車滿了，趙主管騎著三輪車，高英坐在車斗子里，她們一起將一車車?yán)沟街付ǖ睦c(diǎn)。裝滿垃圾的車斗也非常重，需要很大的力氣才能抬起來，但項(xiàng)目部人手不夠，兩個(gè)女孩子就這樣無怨無悔地干著男人該干的活兒。
“項(xiàng)目上無論是主管還是員工，都非常實(shí)干，都是督促我進(jìn)步的榜樣，東方的文化感染著我，我還是黨員，沒理由不好好干?！备哂⒄f。
當(dāng)記者告訴她，她是項(xiàng)目上公認(rèn)的“女漢子”的時(shí)候，她卻幽默地說：“哈哈！我們項(xiàng)目上的女漢子可不止我一個(gè)，還有一個(gè)是趙藝維！”
文/圖 王佳鳴
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