第十一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上的“快樂(lè)家族”
在東方控股集團(tuán)十一屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)場(chǎng)上，有兩個(gè)特別的區(qū)域，叫做“娛樂(lè)互動(dòng)區(qū)”，這兩塊特別的區(qū)域就是東方投資集團(tuán)的安達(dá)便利店和麥當(dāng)勞特別為觀眾設(shè)計(jì)的，觀眾觀看比賽之余，可以和家人朋友一起到娛樂(lè)互動(dòng)區(qū)玩游戲、體驗(yàn)東方式的快樂(lè)。
雖然只是一個(gè)小小的娛樂(lè)互動(dòng)，但是他們的創(chuàng)意，獲得了觀眾們的集體點(diǎn)贊，成為運(yùn)動(dòng)會(huì)又一道靚麗的風(fēng)景線。
安達(dá)便利店——有付出就有收獲
在安達(dá)便利店的互動(dòng)區(qū)域，一個(gè)樹(shù)狀的留言墻吸引了記者的目光：“愛(ài)在東方，夢(mèng)在東方”、“健康、快樂(lè)、和諧、共鑄、幸?！薄ⅰ鞍倌?yáng)|方，再鑄輝煌”......墻上各色的卡紙、不同的筆記、簡(jiǎn)單而又溫馨的話語(yǔ)全部來(lái)自東方人,他們對(duì)東方美好的祝愿、濃濃的愛(ài)意都藏在這字里行間。原來(lái)，這些都是安達(dá)便利店的工作人員精心制作的，希望大家在觀看比賽的間隙，也寫(xiě)下對(duì)東方美好的祝福。
剛走到安達(dá)門口，一位工作人員便問(wèn)：“您好，是來(lái)參加答題活動(dòng)的嗎？”得知記者的來(lái)意，這位工作人員很熱情地向記者介紹了安達(dá)便利店以及這次安達(dá)便利店為運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利開(kāi)展提供的一系列服務(wù)，包括贊助、免費(fèi)禮品、平價(jià)食品和飲品，這些服務(wù)不僅為運(yùn)動(dòng)會(huì)增添了趣味，也提供了便利。
正好是午休時(shí)間，有部分工作人員趴在桌子上小憩。因?yàn)闆](méi)有專門午休的地方，中午大家輪流去吃午飯，吃完回來(lái)繼續(xù)工作。這些工作人員大多住在東勝區(qū)，每天來(lái)回跑非常辛苦。前段時(shí)間周六日也不休息。每天晚上十點(diǎn)多等體育館內(nèi)所有人離開(kāi)，他們才結(jié)束工作。對(duì)此，這位工作人員樂(lè)觀地說(shuō)：“這些都不是問(wèn)題，不就這么幾天嘛，大家都很樂(lè)意的”。
在娛樂(lè)環(huán)節(jié)，安達(dá)策劃了很有意義的答題小游戲，所有題目都是關(guān)于東方控股集團(tuán)的企業(yè)文化、十九大精神以及體育運(yùn)動(dòng)的常識(shí)，這些答題紙條都夾在墻上的卡片中，答題人員隨機(jī)挑選，抽到作答，只要答對(duì)問(wèn)題的人都可以領(lǐng)取一份小獎(jiǎng)品——一顆黃橙橙的橙子。每一道題目都用夾子夾在一張精美的卡片中，記者得知，昨晚8點(diǎn)30分左右，有位工作人員突然接到電話，說(shuō)夾子不夠用了，第二天一大早就得必須到位，正在給孩子做飯的她二話不說(shuō)就出門了。這個(gè)時(shí)間段很多賣夾子的店鋪都關(guān)門了，她聯(lián)系了好多學(xué)區(qū)房附近的朋友，但是無(wú)果；她又跑到大超市，同樣沒(méi)有；之后，自己滿城轉(zhuǎn)學(xué)校周圍的文具店，碰壁數(shù)次，最終慶幸的是在一完小附近的文具店找到了這種小夾子，買了100個(gè)！
記者忍不住好奇地問(wèn)：“這位工作人員在現(xiàn)場(chǎng)嗎？”正在和記者聊天的她羞澀的低下頭：“我就是那個(gè)工作人員......”這位工作人員，名叫田青。
對(duì)于這個(gè)小插曲，田青認(rèn)真地的告訴記者：“需要我去做的我一定會(huì)盡力完成，遇到問(wèn)題一定要去嘗試，如果我去找了，卻沒(méi)有找到，那我也盡力了，還好皇天不負(fù)有心人，真的是好開(kāi)心呀！”能培育出在工作上力求達(dá)到至善至美的員工，即使是這么一件小事，也體現(xiàn)出東方企業(yè)文化的魅力。
潤(rùn)隆餐飲——?dú)g樂(lè)的娛樂(lè)小天地
在本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上，潤(rùn)隆餐飲別出心裁，為現(xiàn)場(chǎng)人員提供娛樂(lè)服務(wù)，緊緊圍繞運(yùn)動(dòng)會(huì)主題設(shè)立了三大互動(dòng)功能區(qū)：健康互動(dòng)區(qū)、快樂(lè)互動(dòng)區(qū)、和諧互動(dòng)區(qū)。每一個(gè)互動(dòng)功能區(qū)都策劃了符合各自風(fēng)格的小游戲：仰臥起坐、指壓板、定點(diǎn)投籃；搶凳子、套圈、隨機(jī)運(yùn)動(dòng)；拍照互動(dòng)等。
潤(rùn)隆餐飲所經(jīng)營(yíng)的麥當(dāng)勞一直秉承“QSCV”（即質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）的理念，“顧客至上，顧客永遠(yuǎn)第一”是它永遠(yuǎn)堅(jiān)持的黃金法則。這些不僅僅體現(xiàn)在餐廳里，并且折射在大大小小的活動(dòng)中，包括此次服務(wù)活動(dòng)。此次麥當(dāng)勞助力投資集團(tuán)籌辦這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，從預(yù)賽階段到?jīng)Q賽階段提供了很多服務(wù)人員、設(shè)計(jì)了很多娛樂(lè)活動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間有許多領(lǐng)導(dǎo)、員工會(huì)協(xié)同家屬一起來(lái)觀看比賽，麥當(dāng)勞希望觀眾們?cè)诒荣愔袌?chǎng)休息的時(shí)候，這些小游戲能給觀眾帶來(lái)最大的快樂(lè)。
記者在采訪中剛好碰到一位現(xiàn)場(chǎng)人員向互動(dòng)區(qū)內(nèi)觀望，此時(shí)，麥當(dāng)勞一位服務(wù)人員面帶微笑迎上前來(lái)，言語(yǔ)輕柔的問(wèn)：“您好，有興趣參加我們的互動(dòng)小游戲嗎？只需要在互動(dòng)區(qū)給您拍張照片，就可以領(lǐng)取我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的小禮品一份哦?！彪S后這位員工哈哈一笑，連說(shuō)可以，緊接著被工作人員引到和諧互動(dòng)區(qū)完成拍照任務(wù)，最后欣喜地領(lǐng)走了一份小禮品......從始至終，這位工作人員面帶微笑，記者也被她天使般的笑容和精細(xì)的服務(wù)態(tài)度所感染，深深地感受到這個(gè)大家庭的溫馨魅力。
潤(rùn)隆餐飲總經(jīng)理斐偉告訴記者，前期策劃時(shí)間非常緊迫，接到任務(wù)后，麥當(dāng)勞班子成員緊急召開(kāi)會(huì)議，為了活動(dòng)方案展開(kāi)頭腦風(fēng)暴、籌謀劃策、集思廣益，最終在集團(tuán)的幫助下順利完成方案的決策和實(shí)施。
裴偉說(shuō)，之前在集團(tuán)活動(dòng)中麥當(dāng)勞參與感欠缺，希望在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)中能夠使麥當(dāng)勞品牌得到一定程度的宣傳，讓其他子集團(tuán)能夠更加了解麥當(dāng)勞文化，也期望以后能夠積極參與集團(tuán)的活動(dòng)，提高自身的參與度。
工作人員的工作雖然辛苦，但他們卻風(fēng)雨無(wú)阻，毫無(wú)怨言?？吹皆谫惖郎像Y騁的運(yùn)動(dòng)健將們、看到比賽有條不紊的進(jìn)行著、看到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地干凈整潔，內(nèi)心默默地為這些天使們點(diǎn)贊。他們用青春和熱情展現(xiàn)了作為一名東方人的人生價(jià)值與責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。魅力源于奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)感召人生，今日的東方運(yùn)動(dòng)賽場(chǎng)因?yàn)樗麄兊牡臒o(wú)私奉獻(xiàn)而更顯亮彩！
文/圖 趙婷
[ 
