王小花助人為樂(lè)微故事
“有困難，找小花。”這是蘇力德收費(fèi)所收費(fèi)員的口頭禪。
王小花是蘇力德收費(fèi)所收費(fèi)四隊(duì)的收費(fèi)隊(duì)長(zhǎng)，入職9年來(lái)，她干一行，愛(ài)一行，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著一名收費(fèi)員助人為樂(lè)的熱心腸，如一縷春風(fēng)，溫暖著每位過(guò)往的司乘人員，也感染和影響著身邊的每位同事。
今年5月24日中午，正值王小花當(dāng)班。12點(diǎn)剛過(guò)，在臨近收費(fèi)站不遠(yuǎn)的地方，有一輛白色斯柯達(dá)轎車停在了那里，司機(jī)下車后顯得焦急不安，一直在繞著車子不停的在打電話，王小花看到這個(gè)情景后，立即跑到司機(jī)旁邊了解情況。
當(dāng)她得知，是因車子右側(cè)輪胎嚴(yán)重虧氣導(dǎo)致停車的。當(dāng)時(shí)通過(guò)收費(fèi)站的車流量較大，她迅速對(duì)周圍車輛進(jìn)行了疏導(dǎo)，并在故障車輛周圍布控好安全警示線。一頓忙乎后，她跑到司機(jī)旁邊說(shuō)：“我?guī)湍黄鹦蘩戆伞?。?dāng)時(shí)司機(jī)以為是自己聽錯(cuò)了，怎么也不會(huì)想到一個(gè)女孩子能做修輪胎的工作?！靶」媚铮阏f(shuō)你要幫我修車？”司機(jī)疑惑地問(wèn)道?！敖?，請(qǐng)您相信我，這活兒我干多了，您就放心吧?！?/p>
然后她一路小跑從收費(fèi)廣場(chǎng)的便民服務(wù)箱里取來(lái)工具箱，拿出千斤頂，放到了靠向虧氣輪胎內(nèi)側(cè)的適當(dāng)位置，準(zhǔn)備對(duì)千斤頂進(jìn)行操作時(shí)，司機(jī)趕緊接過(guò)，并夸贊道：“姑娘，你真行啊，姐都這么大的人了，還沒(méi)使過(guò)這玩意兒，你真了不起。”“你趕緊告訴我這個(gè)怎么操作，你服務(wù)這么好，怎么好意思還讓你來(lái)干活。”“這是我們的工作，做多了，也熟練了，熟練了也就不覺(jué)得累了。”王小花微笑著，有些靦腆地回應(yīng)道。
最終，司機(jī)在王小花的指導(dǎo)下操作著千斤頂，經(jīng)過(guò)兩人的一番努力，虧氣的輪胎總算是修理好了?！敖阍撛趺锤兄x你啊。”司機(jī)緊緊握住王小花那滿是油污的雙手，連連道謝：“今天如果不是遇到你，我真的不知道怎么辦了！”“這是我們工作，您不用客氣的，您路上注意安全?！蓖跣』ㄍ裱曰刂x，與司機(jī)道別時(shí)，她給司機(jī)留了最近修理部的地址，并囑咐司機(jī)盡快去修理部做重新檢修。
今年6月22日，一輛載著貨物的大貨車經(jīng)過(guò)了蘇力德收費(fèi)所，在經(jīng)過(guò)減速帶時(shí)，幾包貨物從車上掉了下來(lái)，但司機(jī)并沒(méi)有意識(shí)到，正在當(dāng)班的王小花看到這一情況后，趕緊給司機(jī)發(fā)出信號(hào)，提示他停車，但這位司機(jī)并未發(fā)覺(jué)，徑直駛出收費(fèi)站遠(yuǎn)去。
王小花在對(duì)貨物進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查后和同事合力將貨物搬到收費(fèi)所院里，并立即聯(lián)系值班路政員，希望能聯(lián)系上丟失貨物司機(jī)。在翻看錄像，確定車主后，王小花馬上聯(lián)系到了貨車司機(jī)，但這位司機(jī)一聽是收費(fèi)站的工作人員，馬上表現(xiàn)出了不耐煩的態(tài)度，并一直在說(shuō)他已經(jīng)交費(fèi)了，王小花馬上意識(shí)到可能是誤會(huì)了，她連忙解釋到：“是您車上的貨物掉了，現(xiàn)在在我們收費(fèi)所里呢，您看看什么時(shí)候方便過(guò)來(lái)拿一下吧。”聽到這番解釋后，司機(jī)才意識(shí)到，這個(gè)打電話的人原來(lái)是在幫他，下午四點(diǎn)左右司機(jī)便返回來(lái)取貨了，他激動(dòng)的淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn)：“這車貨物可不能出事啊，這可是我一家老小的生活費(fèi)啊，您相當(dāng)于我的救命恩人啊！”
王小花趕忙說(shuō)到：“先別著急，貨丟不了，看看有什么損壞沒(méi)有?！痹诮?jīng)過(guò)一番檢查后，司機(jī)師傅連連道謝，表示貨物沒(méi)有損失。王小花懸著的心也終于落了地。
文/王欣 圖/王欣
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