收費(fèi)員的幸福指數(shù)
銅川收費(fèi)所就像收費(fèi)員的第二個(gè)家，因?yàn)槭召M(fèi)員的衣、食、住、行都是“家里”提供的。收費(fèi)員們說，在這個(gè)“大家庭”里工作、生活、學(xué)習(xí)特別開心，幸福指數(shù)高！
工裝美
收費(fèi)所給每位收費(fèi)員配備4套制服，春秋兩套，冬季兩套，夏季配備2件半袖，春秋和冬季配備4件襯衫，根據(jù)季節(jié)變化，統(tǒng)一著裝。訂做工作服時(shí)候，收費(fèi)所不僅要挑選舒適的面料，選擇適合窗口服務(wù)的款式，還要請(qǐng)市區(qū)比較有名的裁縫進(jìn)行量體，所以訂做回來的工作服特別合身。每天收費(fèi)員穿上軍綠色的工作服上班，整整齊齊，精精神神，就是一道靚麗的風(fēng)景。
食健康
收費(fèi)員的一日三餐營(yíng)養(yǎng)搭配科學(xué)，每周更換一次食譜。早餐都是做一些好消化，有營(yíng)養(yǎng)又不膩的食物，稀粥、包子、面條等，還有小咸菜和雞蛋。午餐有炒菜和燴菜符合不同人的口味。晚餐一般都是征求大家的意見做大家最近特別想吃的飯菜。
在收費(fèi)所吃燉肉的時(shí)候也會(huì)有炒菜，因?yàn)橛械娜瞬怀匀?，所以考慮到這一點(diǎn)當(dāng)然要對(duì)這部分人照顧一下。做飯的大廚楊紅衛(wèi)這樣說！
一日三餐不僅要給大家搭配好，在食材選擇上也是非常謹(jǐn)慎的，貨比三家，買好油，吃放心肉、蛋、菜是關(guān)鍵。所以每次買食材我都特別仔細(xì)，看顏色，聞味道，讓大家吃上安全放心的飯菜。后勤管理員楊慧說。
住舒適
走進(jìn)收費(fèi)所的員工宿舍，真是眼前一亮。干凈、整潔還伴著溫馨。四人間，行李統(tǒng)一疊放，衣柜、鞋柜、寫字桌每個(gè)宿舍都有，洗臉盆、暖壺、水杯每人一套。每個(gè)宿舍還有一個(gè)小白板，上面除了記錄收費(fèi)員當(dāng)天的排班情況，還有一些貼紙留言：親們：6月12日，高溫，注意防暑降溫！小伙伴們，明天我逛街去，有人帶東西嗎？蘇媛媛生日快樂，愛你的201宿舍成員.....
收費(fèi)所給我們提供這么好的住宿環(huán)境，所以我們每個(gè)人都很愛惜，好好打掃衛(wèi)生，好好保持衛(wèi)生，把宿舍當(dāng)成自家的臥室。趕上回宿舍送暖壺的收費(fèi)員楊敏說。
現(xiàn)在住宿條件好了，給員工配備的用品也都是精心挑選的，被褥都是棉花的，被罩床墊都是純棉的，讓員工也住的舒適些。為了讓員工住的暖和些，我們每年都是根據(jù)天氣情況供暖，天冷的早收費(fèi)所就早點(diǎn)供暖，暖的晚收費(fèi)所就晚停一段時(shí)間暖。收費(fèi)所后勤管理員楊慧說。說著他又把我領(lǐng)到其它宿舍看了看，宿舍里每一個(gè)物件都擺放在合適的位置，在不多不少的家具映襯下，宿舍窗明幾凈，整潔利落。
行便捷
通勤車是收費(fèi)所配備的交通工具，要根據(jù)收費(fèi)員每班的上下班時(shí)間進(jìn)行發(fā)車。一個(gè)班的收費(fèi)員坐通勤車一起上班，一起下班，大家不僅上下班方便了，還無形中增加了交流機(jī)會(huì)。大家坐車在路上，有時(shí)候討論討論工作的事兒，還有時(shí)候誰生活上遇到問題說出來大家?guī)兔Τ龀鲋饕?。有的員工自己有小汽車，但還是選擇坐通勤車，目的在于有說，有笑和大家在一起特別開心。
抓學(xué)習(xí)
這幾年收費(fèi)所在組織收費(fèi)員學(xué)習(xí)上動(dòng)了很多心思，組織業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽；崗位技能大練兵；所長(zhǎng)帶領(lǐng)收費(fèi)員出去學(xué)習(xí)先進(jìn)收費(fèi)所的管理；在外面請(qǐng)老師到收費(fèi)所授課等，可以說是想方設(shè)法提升收費(fèi)員的綜合素質(zhì)，為司乘人員提供更好的服務(wù)。
這幾年參加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)越來越多了，所以業(yè)務(wù)水平也就提上來了！收費(fèi)員閆榮說。
我沒啥文憑，也不聰明，收費(fèi)所的領(lǐng)導(dǎo)們看我干工作比較認(rèn)真，所以每次有出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)考慮我，我現(xiàn)在特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們，他們?cè)敢馀囵B(yǎng)我，也讓我明白，干工作不需要多聰明，只要認(rèn)真，愿意學(xué)習(xí)，愿意努力，就一定能進(jìn)步。收費(fèi)員李萬翠說。
特別喜歡所里開展崗位技能大練兵了，參與的整個(gè)過程讓我很緊張，但是確實(shí)能夠在那種比、學(xué)、趕、超中鍛煉自己，找到自己與別人的差距，讓今后努力有方向，有目標(biāo)。收費(fèi)員郝佳星說。
現(xiàn)在收費(fèi)所不但組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容多了，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的形式也豐富了。通過網(wǎng)絡(luò)微課堂、收費(fèi)員自己講業(yè)務(wù)、 兄弟收費(fèi)所間業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)等形式讓收費(fèi)員在工作中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、提高。今年，我們還成立了讀書屋，專門為員工設(shè)立讀書場(chǎng)所，給員工創(chuàng)造一個(gè)安靜的讀書環(huán)境，豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)也增長(zhǎng)員工的知識(shí)和陶冶情操。此外，收費(fèi)所專門準(zhǔn)備一臺(tái)電腦安裝了樊登讀書會(huì)播放軟件，收費(fèi)所花錢申請(qǐng)了一個(gè)讀書賬號(hào)，供員工免費(fèi)使用，為員工讀書學(xué)習(xí)提供方便。所長(zhǎng)王占榮說。
有關(guān)懷
收費(fèi)所在關(guān)懷員工這方面更是充滿了人情味兒，春節(jié)組織慰問、每年集體組織員工過生日、“三八”節(jié)給女員工準(zhǔn)備貼心禮物、“六一”兒童節(jié)組織員工子女游玩、為家庭困難員工解決問題等一系列的關(guān)愛讓員工感受到了收費(fèi)所給予的溫暖。
6月18日晚，收費(fèi)所又組織給員工過生日了，這次是給四、五、六月份過生日的員工集體過生日，共有6人，收費(fèi)所準(zhǔn)備了雙層蛋糕，還特意安排食堂煮長(zhǎng)壽面，并根據(jù)個(gè)人喜好給每個(gè)人準(zhǔn)備了禮物。收費(fèi)所所長(zhǎng)王占榮給大家送上了生日祝福。大家一起唱生日歌、許愿、吹蠟燭、吃蛋糕。
趙倩打開生日禮物后，高興地抱著禮物直轉(zhuǎn)圈，趙倩是95后，很喜歡毛絨玩偶，特別是對(duì)蒙奇奇愛的不得了。這次過生日收費(fèi)所送給她一個(gè)蒙齊齊！小趙高興的像孩子。
一旁的郭蕓打開禮物后，卻眼圈泛紅，郭蕓一直腿疼，有時(shí)候腿疼的走路要慢慢走，小心翼翼的。郭蕓的禮物是一副護(hù)膝，護(hù)膝上還繡著幾個(gè)字“小小護(hù)膝，有我腿不疼”是收費(fèi)所的幾個(gè)老員工親手為郭蕓秀的字。郭蕓說，收費(fèi)所就是這樣，有時(shí)候在一件小事兒上就會(huì)讓大家感動(dòng)。工作在這樣的集體真是幸福！
文/張慶亮
圖/銅川收費(fèi)所提供
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