楊勝利：一個(gè)患有工作“強(qiáng)迫癥”的熱心人
“我們所長(zhǎng)有‘強(qiáng)迫癥’，全所的員工都受傳染了！”4月7日上午，筆者到阿大收費(fèi)所采訪，與當(dāng)日休班的收費(fèi)人員聊起創(chuàng)星級(jí)文明收費(fèi)所，爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)文明收費(fèi)員的話題，關(guān)于楊勝利所長(zhǎng)有“強(qiáng)迫癥”的故事一個(gè)接一個(gè)從同事們口中往外“嘣”。
“楊所長(zhǎng)愛絮叨，新員工正式上崗前，企業(yè)文化考試沒(méi)過(guò)關(guān)，收費(fèi)所管理制度中相關(guān)操作流程不熟悉，文明禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位，甭想蒙混過(guò)關(guān)！”剛來(lái)收費(fèi)所10多天的斯日古林感觸非常深。“有一次，班長(zhǎng)郭小波正在組織收費(fèi)員進(jìn)行崗前列隊(duì)準(zhǔn)備工作，楊所長(zhǎng)突然走到我們隊(duì)列前，眉頭緊鎖地仔細(xì)觀察了一遍，對(duì)班長(zhǎng)說(shuō)：‘肩章、領(lǐng)帶，大家都佩戴整齊了吧？車道安全給大家講了吧？昨天有文明服務(wù)不太規(guī)范的地方，今天都一一強(qiáng)調(diào)了吧？’沒(méi)辦法，班長(zhǎng)又再次重新給我們進(jìn)行了第二次講解和強(qiáng)調(diào)。下班后，正在食堂打飯的收費(fèi)員碰到了楊所長(zhǎng)，他一臉和藹可親的樣子，還是不忘囑咐我：‘斯日古林，多吃點(diǎn)兒，今天班長(zhǎng)的話都記住了吧？’”
踏入公路收費(fèi)行業(yè)10余年的楊勝利，不因初中文憑而自卑，為了跟上企業(yè)不斷發(fā)展的步伐，“強(qiáng)迫”自己每天把業(yè)余時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，如今他不僅取得了函授大學(xué)?？莆膽{，還憑借自己的勤奮敬業(yè)，忘我的工作作風(fēng)，多次榮獲集團(tuán)先進(jìn)工作者、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
2013年，東方公路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)收費(fèi)系統(tǒng)與麥當(dāng)勞達(dá)成收費(fèi)員去麥當(dāng)勞工作的相關(guān)事宜。4月份，王巖宏成為阿大收費(fèi)所第一個(gè)報(bào)名加入麥當(dāng)勞的收費(fèi)員。她說(shuō)：“我去麥當(dāng)勞報(bào)到的那天，楊所長(zhǎng)本來(lái)是接替加班的嫂子去學(xué)校接孩子放學(xué)的，就因我去麥當(dāng)勞只能坐公交車或者打車，楊所長(zhǎng)說(shuō)一個(gè)女孩子這樣不安全，又有可能耽誤當(dāng)天的報(bào)到，就開車將我送到了鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)的麥當(dāng)勞，并安頓好一切?？粗鴹钏L(zhǎng)匆匆趕往學(xué)校的情景，我很是愧疚，當(dāng)時(shí)距離他兒子放學(xué)已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多小時(shí)?！?
談起王巖宏來(lái)收費(fèi)所近一年的工作，一向靦腆的她滔滔不絕起來(lái)，說(shuō)：“我在麥當(dāng)勞上班時(shí)間和在收費(fèi)所上班時(shí)間差不多，只要休假，我就去麥當(dāng)勞上班，楊所長(zhǎng)經(jīng)常去看我，每次他都會(huì)詳細(xì)地詢問(wèn)我有沒(méi)有困難？飯還吃得習(xí)慣嗎?每天上班累不累等等？即使沒(méi)去麥當(dāng)勞，當(dāng)我的休假結(jié)束后，返回收費(fèi)所上班時(shí)，他也會(huì)找時(shí)間問(wèn)我在麥當(dāng)勞的工作情況”。正在我們交談中，楊勝利從一旁走了過(guò)來(lái)，說(shuō)：“小王說(shuō)完這些，還是趕緊給這個(gè)姐姐曬曬你去年工作的成果吧！”楊勝利話音剛落，旁邊的幾個(gè)同事就齊刷刷地向王巖宏鼓起了掌，“去年，她僅在麥當(dāng)勞的工資就拿到了1萬(wàn)元”，大家齊聲說(shuō)道。
2013年3月份進(jìn)入收費(fèi)所工作的王巖宏，談起她一年來(lái)的工作和生活經(jīng)歷，粉嫩的臉蛋上顯現(xiàn)出了一個(gè)20歲姑娘發(fā)自內(nèi)心的幸福和激動(dòng)，她的經(jīng)歷不僅深深地感動(dòng)了我，也讓我回憶起了幾年前在初夕凌晨3點(diǎn)多，順利回家的那個(gè)不平凡夜晚。
那是臘月二十九晚上7點(diǎn)多，章蓋營(yíng)收費(fèi)所春節(jié)期間各項(xiàng)工作已經(jīng)安排就緒，持續(xù)近一天的鵝毛飛雪也終于停了。由于離家較遠(yuǎn)，回家的路上有近百公里的土路、山坡要走，加上當(dāng)時(shí)班車已經(jīng)停運(yùn)，其它車輛幾乎沒(méi)有，而我想回家的欲望無(wú)比強(qiáng)烈，可任我怎么想也是無(wú)濟(jì)于事，悶悶不樂(lè)的我只好決定在收費(fèi)所和其他值班人員一起度過(guò)春節(jié)。當(dāng)晚8點(diǎn)多，楊勝利經(jīng)過(guò)多方打聽，摸清了路況后，開著車載著妻子和不滿4歲的兒子，一路顛簸，歷經(jīng)7個(gè)多小時(shí)的行程，在次日凌晨3點(diǎn)多將我送到了家里。等我回家過(guò)年的父母當(dāng)時(shí)激動(dòng)地不知如何是好?！霸趺催B一口熱水也不喝就走了？”“領(lǐng)導(dǎo)也有父母，他也想早點(diǎn)回去陪陪父母。”至今我還清楚地記得我和母親當(dāng)時(shí)的對(duì)話。
楊勝利的“強(qiáng)迫癥”不僅表現(xiàn)在對(duì)員工工作和生活的鼓勵(lì)、關(guān)愛上，更表現(xiàn)在他對(duì)收費(fèi)管理工作的敬業(yè)奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)上。2013年10月份，經(jīng)東方控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在東方公路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)阿大收費(fèi)?枰喚懷雋礁鯡TC電子不停車收費(fèi)車道系統(tǒng)。12月份就要開通運(yùn)營(yíng)的ETC收費(fèi)系統(tǒng)，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的雙重考驗(yàn)，楊勝利把全部精力投入到ETC收費(fèi)系統(tǒng)的籌備工作之中。他白天一睜眼就開始外出與各上級(jí)部門溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，上報(bào)相關(guān)審批資料。晚上處理完所內(nèi)的工作后，又投入到ETC的宣傳、ETC卡的辦理流程等工作中。12月26日，一進(jìn)一出兩個(gè)ETC收費(fèi)系統(tǒng)車道在阿大收費(fèi)所正式運(yùn)營(yíng)。楊勝利深知這只是ETC收費(fèi)系統(tǒng)工作完成的一小部分而已，如何讓廣大車主了解ETC收費(fèi)系統(tǒng)的便利，才是亟待解決的問(wèn)題。因此，ETC收費(fèi)系統(tǒng)的宣傳工作顯得尤為重要，楊勝利沒(méi)有停下忙碌的腳步，他到政府部門專門講解ETC不停車收費(fèi)系統(tǒng)的省時(shí)、便利等優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)更多的人加入ETC辦卡的行列。除此之外，他每天還要打100多次電話，向所有認(rèn)識(shí)的人宣傳ETC收費(fèi)系統(tǒng)，就連春節(jié)時(shí)親戚拜年都要說(shuō)些關(guān)于ETC收費(fèi)系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容。截止2014年3月份，ETC車輛辦卡數(shù)量已達(dá)1200多輛，而東方公路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是2014年內(nèi)達(dá)到1800輛。對(duì)此，楊勝利說(shuō)：“再增加600輛車的ETC卡辦理工作，雖然有一定的困難，但我信心滿滿?！?
中午交接班的時(shí)間快到了，這意味著不到半天的采訪將就此結(jié)束?；貋?lái)的路上，采訪時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴猶如正在 放映的電影畫面，一直在我的腦海里輪翻上映著，關(guān)于楊勝利“強(qiáng)迫癥”的故事，不僅喚起了我美好的回憶，更帶給了我充滿感動(dòng)而向上的正能量。
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