悅生活物業(yè)錦旗背后的故事
每一聲“謝謝”背后，都有一個(gè)溫情的瞬間，回首過(guò)去的時(shí)光，我們付出了辛勤汗水，更收獲了滿(mǎn)懷心意的致謝。2023年11月20日，東方紐藍(lán)地項(xiàng)目收到了寫(xiě)著“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”的一面錦旗。原來(lái)早在三年抗疫期間，物業(yè)服務(wù)就已經(jīng)把溫暖帶到了業(yè)主心間。
就在去年，11號(hào)樓的業(yè)主身體不適，家里寵物小狗面臨著無(wú)人喂養(yǎng)和遛狗的困境。便主動(dòng)聯(lián)系到了物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，在得知業(yè)主的具體情況后，物業(yè)主動(dòng)表示“我來(lái)照顧”。在代養(yǎng)期間，我們的工作人員每天都會(huì)悉心照顧，帶著它遛彎、還貼心地為狗狗準(zhǔn)備了小地墊。同時(shí)還會(huì)經(jīng)常將一些小狗的動(dòng)態(tài)發(fā)給業(yè)主，讓其放心好好休息。這一細(xì)小卻貼心的舉動(dòng)令業(yè)主大為感動(dòng)。前期為方便業(yè)主拿取快遞，客服小姐姐們便會(huì)將每一家的快遞都整理在一起，這樣在取快遞的時(shí)候既節(jié)省時(shí)間又不會(huì)丟件；在鄰里之間發(fā)生矛盾或需要調(diào)解時(shí)，物業(yè)的工作人員也會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)為大家排憂(yōu)解難；有時(shí)家里安裝物品需要什么工具的時(shí)候，聯(lián)系物業(yè)的工程師傅他們都會(huì)盡力幫我去找，甚至還會(huì)主動(dòng)幫助業(yè)主安裝好。諸如此類(lèi)的小事數(shù)不勝數(shù)，一樁樁一件件都讓業(yè)主們打心底里覺(jué)得悅生活物業(yè)是物業(yè)值得信賴(lài)的“好管家”。
一面錦旗，一個(gè)故事，物業(yè)無(wú)小事，細(xì)微見(jiàn)真情。在日復(fù)一日的平凡守護(hù)中，物業(yè)工作人員留下了關(guān)愛(ài)、溫暖與驚喜的印記，遍布悅生活物業(yè)服務(wù)的各個(gè)角落。
張揚(yáng)
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