青干三期學(xué)員赴河南游學(xué)
9月1日至9月4日，“黑馬學(xué)堂”人才成長(zhǎng)營(yíng)青干三期開(kāi)啟了河南游學(xué)之旅，青干三期學(xué)員及各管理中心、業(yè)務(wù)公司代表50人參加了此次游學(xué)活動(dòng)。三天的時(shí)間里，學(xué)員一行參觀(guān)了友好企業(yè)萬(wàn)里交科，在胖東來(lái)進(jìn)行了細(xì)致的體驗(yàn)，接受了一天半的胖東來(lái)企業(yè)文化培訓(xùn)，參觀(guān)了少林寺和康百萬(wàn)莊園，并利用學(xué)習(xí)之余集體觀(guān)看愛(ài)國(guó)主義題材影片《八佰》。
河南萬(wàn)里交科集團(tuán)交流學(xué)習(xí)
大家參觀(guān)了企業(yè)展廳，觀(guān)看了企業(yè)宣傳片，聆聽(tīng)萬(wàn)里交科創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新二十年的發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)布局、技術(shù)創(chuàng)新、榮譽(yù)成果等。參觀(guān)過(guò)程中大家對(duì)萬(wàn)里交科技術(shù)工藝、產(chǎn)品材料生產(chǎn)頗有興趣，萬(wàn)里交科管理人員分別向大家介紹了各所屬公司的產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)，詳細(xì)回答了學(xué)員提出的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。特別是在德通震動(dòng)展示區(qū)域，長(zhǎng)安大學(xué)博士生導(dǎo)師、萬(wàn)里交科產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)姚運(yùn)仕詳細(xì)介紹了振動(dòng)攪拌技術(shù)發(fā)展史、科技成果和對(duì)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)的前沿規(guī)劃。
胖東來(lái)北海店、時(shí)代廣場(chǎng)店參觀(guān)體驗(yàn)
在胖東來(lái)北海店、時(shí)代廣場(chǎng)店，大家邊走邊看，感受到胖東來(lái)與其他商場(chǎng)的不同服務(wù)。生活超市物品擺放整齊、品類(lèi)繁多，且隨處可見(jiàn)的購(gòu)物提示小標(biāo)簽，為消費(fèi)者選擇合適的商品提供參考。商場(chǎng)公共區(qū)域規(guī)劃合理及設(shè)施配備齊全，整個(gè)商場(chǎng)供顧客休息用的座椅隨處可見(jiàn)，兒童游戲區(qū)寬敞，玩具多種多樣，母嬰室的溫馨配置，衛(wèi)生間衛(wèi)生與細(xì)心，以及售貨員耐心服務(wù)和為客戶(hù)著想的態(tài)度，打動(dòng)了每一個(gè)學(xué)員。在后來(lái)的學(xué)習(xí)間隙，學(xué)員們紛紛自發(fā)再次走進(jìn)胖東來(lái)，或感受環(huán)境、或體驗(yàn)購(gòu)物，儼然已經(jīng)成為胖東來(lái)的粉絲。
學(xué)習(xí)胖東來(lái)兩個(gè)課程
為了讓這次學(xué)習(xí)更加深入，集團(tuán)特意邀請(qǐng)了胖東來(lái)前高管和國(guó)內(nèi)研究企業(yè)文化的優(yōu)秀機(jī)構(gòu)盛和塾的老師，分別講授《走進(jìn)胖東來(lái)企業(yè)文化》《胖東來(lái)學(xué)得會(huì)》兩個(gè)課程。兩位老師從內(nèi)、外兩個(gè)角度，為學(xué)員分享了胖東來(lái)管理的細(xì)節(jié)案例和文化傳承的故事，總結(jié)了很多在企業(yè)管理過(guò)程中需要重視的細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)。在胖東來(lái)無(wú)論是基本的購(gòu)物體驗(yàn)，還是衛(wèi)生管理、消費(fèi)者投訴、員工關(guān)愛(ài)都體現(xiàn)了胖東來(lái)管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化。胖東來(lái)的管理和服務(wù)能做到超越其它商場(chǎng)，這和胖東來(lái)的管理及二十多年的文化積淀息息相關(guān)。在胖東來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家深刻體會(huì)到了文化的傳承與踐行對(duì)企業(yè)管理的巨大作用。
少林寺、康百萬(wàn)莊園參觀(guān)學(xué)習(xí)
在少林寺，學(xué)員通過(guò)觀(guān)看武術(shù)表演、體驗(yàn)少林武術(shù)、參觀(guān)少林寺等感受到了少林功夫和佛家文化的博大精深，感受學(xué)習(xí)武術(shù)需要的毅力。在康百萬(wàn)莊園，學(xué)員們看到了在“留余”的家風(fēng)文化影響下，鞏義康家延綿十九代，跨越明、清、民國(guó)三個(gè)時(shí)期的商業(yè)發(fā)展史?？导摇傲粲唷钡募绎L(fēng)文化具體包括留有余，不盡之巧以還造化；留有余，不盡之祿以還朝廷；留有余，不盡之財(cái)以還百姓；留有余，不盡之福以還子孫……”康家教育子孫舉善事、知進(jìn)退，不可窮盡一切利益歸己所有，而應(yīng)臨事讓人一步，臨財(cái)放寬一分，保持人與社會(huì)自然關(guān)系的和諧。作為豫商的典型代表，學(xué)員們似乎也從康家的家風(fēng)中看到康家商業(yè)成功的源泉。
為期三天的游學(xué)，不僅使學(xué)員了解到優(yōu)秀的企業(yè)管理和企業(yè)文化，也開(kāi)拓了學(xué)員的視野，增長(zhǎng)了學(xué)員的見(jiàn)識(shí)，有利于學(xué)員今后的管理能力、業(yè)務(wù)能力的提升。學(xué)習(xí)考察結(jié)束后，大家表示，盡管此次學(xué)習(xí)安排已結(jié)束，但是還會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)進(jìn)步的心態(tài)，抓住機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，多學(xué)習(xí)研修、互動(dòng)交流、擴(kuò)大視野、更新知識(shí)，保持自己擁有持續(xù)的提升能力，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中真正的“黑馬”。
文/張慶亮 圖/黑馬學(xué)員提供
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