悅生活物業(yè)召開胖東來學(xué)習(xí)分享暨Q3業(yè)績(jī)跟進(jìn)會(huì)
8月25日下午，悅生活物業(yè)胖東來學(xué)習(xí)分享暨Q3業(yè)績(jī)跟進(jìn)會(huì)在悅生活物業(yè)公司總部會(huì)議室召開，職能部門全員、各項(xiàng)目經(jīng)理及主管級(jí)以上人員共30人參加會(huì)議。
會(huì)議首先安排了分享環(huán)節(jié)，由8月中旬赴河南許昌胖東來學(xué)習(xí)的5名學(xué)員代表依次上臺(tái)，結(jié)合工作實(shí)際以PPT的形式就學(xué)習(xí)心得體會(huì)和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化落實(shí)思路進(jìn)行了分享。雖然學(xué)員們的角度不同，但通過對(duì)胖東來門店的參觀體驗(yàn)和對(duì)其企業(yè)文化、薪酬體系和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的了解，不難看出，學(xué)員們不僅對(duì)胖東來濃郁的企業(yè)文化氛圍、極致的標(biāo)準(zhǔn)化和無微不至的細(xì)節(jié)服務(wù)有了深切的感受，更感悟到了胖東來成功背后敬畏萬物和讓員工幸福、讓顧客滿意的文化核心。學(xué)員分享圖文并茂、邏輯清晰、表達(dá)流暢，讓參會(huì)人員耳目一新、受益匪淺。
學(xué)習(xí)就是為了找到不足、持續(xù)提升。分享人員和第一批游學(xué)學(xué)員結(jié)合職能部門和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，就企業(yè)文化建設(shè)、關(guān)愛員工、服務(wù)細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化完善方面提出了一些好的想法和舉措并進(jìn)行了全員討論確定。
分享環(huán)節(jié)結(jié)束后，財(cái)務(wù)部就全年目標(biāo)完成情況和Q3清欠挑戰(zhàn)賽的階段性業(yè)績(jī)進(jìn)行了公示和督促跟進(jìn)。
在總結(jié)環(huán)節(jié)，悅生活物業(yè)公司總經(jīng)理趙濱首先肯定了學(xué)習(xí)分享機(jī)制起到的鍛煉人員、共同提升的積極作用，鼓勵(lì)公司員工要敢于表達(dá)、樂于表達(dá)和分享，實(shí)現(xiàn)自身能力、見識(shí)的提升。會(huì)議提出，胖東來的成功秘訣不僅在于企業(yè)文化、薪酬體系和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的完美結(jié)合，更在于他敬畏萬物、踐行利“他”文化而獲得內(nèi)心自由與喜悅的發(fā)心。結(jié)合物業(yè)公司行業(yè)特性及現(xiàn)狀，公司不僅要通過氛圍營(yíng)造、培訓(xùn)和榜樣化引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，還要深化東方“以人為本”理念，增加員工幸福感。在標(biāo)準(zhǔn)化推行方面，各項(xiàng)目尤其是萬達(dá)項(xiàng)目，要盡快統(tǒng)計(jì)、梳理標(biāo)準(zhǔn)化工作流程并上墻。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，學(xué)到的東西就要落實(shí)，物業(yè)服務(wù)人員要轉(zhuǎn)變思維，切實(shí)能做到站在業(yè)主和員工的角度去考慮問題，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過自己的雙手去創(chuàng)造幸福、贏得認(rèn)可。
文、圖/王佳鳴
[ 
