悅生活物業(yè)項目服務(wù)培訓(xùn)兩不誤
5月6日至12日，通過一個星期項目全員緊鑼密鼓的打印、塑封、修剪、懸掛，悅生活物業(yè)駿仕名門項目推陳出新，為小區(qū)542戶業(yè)主的入戶管道井懸掛標識牌共計1626張，為業(yè)主的日常管道井自檢和相關(guān)維修維保提供了便利，讓業(yè)主有了更加貼心的服務(wù)體驗。
另外，5月12日，公司內(nèi)訓(xùn)師柳姍走進銅川項目，為東臺華庭小區(qū)的物業(yè)客服、工程、保潔、保安的日常服務(wù)禮貌禮儀進行了培訓(xùn)。培訓(xùn)主要就一些基本的服務(wù)禮儀如“10字”禮貌用語即您好、請、謝謝、對不起、再見；“8531”原則即8米關(guān)注、5米微笑、3米起立、1米問好；客服接待業(yè)主即主動服務(wù)、主動問好、詢問需求、接掛電話還有茶水服務(wù)的標準化姿勢和表情進行了講解、示范和現(xiàn)場模擬。
同日，銅川項目利用40個廢舊輪胎和4根6米長的鍍鋅鋼管自制的阻車器正式在東臺華庭二期安裝投入使用。阻車器的自制安裝不僅阻止了車輛進入綠化帶，規(guī)范了小區(qū)的車輛管理，還杜絕了安全隱患，實現(xiàn)了降本增效。
文/圖 吳瓊 楊歡
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