為Q3任務(wù)沖刺的安達(dá)人張金玲、焦曉葉
這天午后來到門店，一進(jìn)門就看到帶著和煦笑容的張金玲正在忙碌，店內(nèi)商品陳列飽滿整潔，環(huán)境優(yōu)雅。今天，她正忙著試驗怎樣烤出來的芝麻餅口感更好，我嘗了一塊，芝麻香味濃郁，外皮金黃微脆，果然好吃。
看著店內(nèi)醒目的大紅牌子“挑戰(zhàn)Q3——中環(huán)國際店27.3萬”，這個任務(wù)很艱巨，張金玲說：“我會盡全力完成。”在她看來只要全力以赴就一定能達(dá)成目標(biāo)。每次面對任務(wù)，她都會堅持做好這三點：計劃好、利用好、推銷好。計劃好是指商品，根據(jù)門店每天各類商品的銷售占比，對暢銷商品合理備貨，不然遇上緊急的活動，要貨也來不了；利用好是指利用公司節(jié)日活動和銀聯(lián)、微信、支付寶各類活動提高銷售；推銷好是指重點介紹店內(nèi)的商品和宣傳店內(nèi)活動。
中秋前夕活動三天，僅有一天是工作日，面對周邊都是寫字樓的狀況，為了完成任務(wù)，合理分析日常銷售，第一天任務(wù)12000元，全員加班到半夜12點超額完成23000元。第二天寫字樓放假，但是張金玲依舊帶動店員努力完成任務(wù)，目標(biāo)12000元，完成10006元。第三天目標(biāo)12000元，完成8024元。
這些工作很多門店都在做，可銷售業(yè)績還是不理想，張金玲說：“店內(nèi)管理工作看起來簡單，做起來其實并不容易，最關(guān)鍵是注重細(xì)節(jié)、團(tuán)結(jié)合作和較真的態(tài)度?！毕日f說鮮食控?fù)p，這家店幾乎做到了零損失。不是某天不做或者少做，而是她通過仔細(xì)分析上個月的銷售合理控制。每個人身上都有優(yōu)點和缺點，在張金玲看來無論優(yōu)點多還是缺點多，只要愿意干就好，她會根據(jù)店員的特點合理分工，取長補短、團(tuán)結(jié)合作。張金玲不管做什么都很“較真”，店內(nèi)任何一處陳列空缺不能超過十分鐘；夜班來貨、上貨需要把每一件商品數(shù)量和生產(chǎn)日期核對標(biāo)注；進(jìn)店消費的每一位顧客她都要推銷鮮食和活動；店內(nèi)出現(xiàn)任何小昆蟲要及時處理掉等等。
在大家眼中的店長兼督導(dǎo)助理的張金玲，不僅對店內(nèi)員工要求嚴(yán)格，更對自己嚴(yán)格要求，每次安達(dá)節(jié)日活動她都是加班到最晚的、每次店內(nèi)忙碌她都是最積極的。她的以身作則不光體現(xiàn)在工作中，更為家里帶來了榜樣的力量。
她是一名軍嫂，還是一位兩個孩子的母親，兩個孩子一個12歲，一個4歲，就在“安達(dá)中環(huán)店”開業(yè)的時候，二寶跟著姥姥回老家。正值暑期，別人家的孩子暑期里都是家長帶著在游樂園里玩耍，而大寶每天只能跟著媽媽去門店上班，三天的時間更是沒有讓大寶坐下休息，孩子跟著她從早忙到晚。這幾天我們看到了張金玲慈祥的笑容，更看到了孩子心疼母親、幫助母親的孝心。張金鈴說，工作就是這樣實實在在。孩子看到媽媽在保利二期的獎狀、看到媽媽為開新店的辛苦忙碌，他將媽媽的故事寫在了文章里，并在少年宮作文比賽中獲得了三等獎。他告訴媽媽以后都要以媽媽為榜樣，努力學(xué)習(xí)、踏實做人。
二
大嗓門的90后焦曉葉，是門店活動營銷小能手，從2016年6月29日入職包頭安達(dá)工作的41個月里，她從實習(xí)到店長，再到督導(dǎo)助理，見證了包頭安達(dá)的成長，也在安達(dá)實現(xiàn)了自我價值。1994年出生的焦曉葉，有著90后“不淋漓盡致不痛快的豪情”，更有著“80后內(nèi)心拒絕加班，但是不得不做的責(zé)任感”，這樣的姑娘怎能不受歡迎。
“姐，好幾天沒見您來了，您的瑜伽練得怎么樣了，看著越來越瘦了！這幾天上了好多新品，都是低脂食品，還有新上的鮮食老香了?！薄敖?！趕緊加個安達(dá)會員吧，安達(dá)VIP有新的優(yōu)惠了！”“姐，褚橙快上市呀，買點補充下維C，配合上次買的的面膜，內(nèi)服外敷您的皮膚還能更好！”一連串的話語，讓顧客沒少消費。她說：“每天來安達(dá)的顧客百分之八十都認(rèn)識！隔壁利客開業(yè)后，雖然對銷售有影響，但是多虧維系著這些老顧客，銷售影響倒也不是很厲害。這些老顧客，只有你惦記他們，他們才會常來店里！”
每次來到九星店，她不是在庫房就是在貨架角落里，總會有個身影蹲著收拾，明明看著很整齊干凈了，可她還要收拾。她說：“店里不忙的時候，我閑著難受，調(diào)整陳列一些滯銷的商品就能賣出去了，也讓顧客更快的找到需要的商品，這樣能多賣點，提高店里銷售；整理商品可以做好先進(jìn)先出，避免貨架出現(xiàn)過期品，這么天天查著看著，就不可能出現(xiàn)過期品，自己也能對商品了如指掌，根據(jù)進(jìn)店顧客喜好做好精準(zhǔn)營銷?！币彩潜兄@樣的信念，她的店三年都沒被查出過過期品。
玻璃臟了，自己踩著梯子上去擦；大庫來貨了，她獨自搬箱子上貨；調(diào)貨架累了的時候，就坐地下繼續(xù)干；晚上下班晚了，回家沒飯了，店里湊合吃一口；為了讓更多的周邊顧客了解店里活動，挨家挨戶的發(fā)傳單。今年立冬格外冷，由于顧客進(jìn)進(jìn)出出，店里很冷，呆久了全身都會發(fā)抖，她說：“我們也冷??！但只能多穿一些，很多人光腿的時候我已經(jīng)穿秋褲了，可是再冷都不能關(guān)門，一方面要把鮮食的香味飄出去，另一方面要讓顧客進(jìn)出方便！”
為了Q3，安達(dá)的所有家人，一起加油！為夢想而戰(zhàn)！
文/圖 高景玲
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