《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的戰(zhàn)略性人力資源管理》學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)學(xué)習(xí)張正華教授講授的《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的戰(zhàn)略性人力資源管理》的課程中，讓我對(duì)人力資源有了更深一步的認(rèn)識(shí)，從中的收獲也頗多。
人力資源的作用
通過(guò)培訓(xùn)讓我更深一步知道了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的人力資源管理的作用及重要性，人力資源是我們第一核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)關(guān)注組織目標(biāo)與員工的能力來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源管理，利用“適配”原則，將適合的人放到匹配的崗位上，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，因此人力資源部門(mén)在選人上就是企業(yè)發(fā)展人才的基礎(chǔ)。
招聘與激勵(lì)
人力資源作為企業(yè)人才儲(chǔ)備部門(mén)，在選人上也是要有一定的目標(biāo)，張教授通過(guò)洋蔥圖讓我們直觀對(duì)招聘中如何選用人才、是否可以勝任進(jìn)行了分析，在招聘中可以通過(guò)面試、筆試、測(cè)評(píng)、操作等環(huán)節(jié)對(duì)一個(gè)人的外表、知識(shí)與技能、態(tài)度與價(jià)值觀、個(gè)性進(jìn)行全方位認(rèn)知，而面試環(huán)節(jié)則是選人的核心技巧，外表是可以改變的，知識(shí)與技能也可以通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行提高，而一個(gè)人的個(gè)性是很難改變的，我們只有認(rèn)識(shí)它、順應(yīng)它，通過(guò)“用人之長(zhǎng)、以己之長(zhǎng)”達(dá)到崗位“適配”。
同時(shí)衡量企業(yè)人力資源管理是否取得成績(jī)的一個(gè)關(guān)鍵，就是看員工被激勵(lì)的程度，張教授通過(guò)“四項(xiàng)限”圖標(biāo)直觀地將能力由低到高，意愿由低到高劃分了“人裁”、“人材”、“人才”、“人財(cái)”四個(gè)區(qū)域，通過(guò)不同的能力、意愿激勵(lì)的方式也是不同的，按照每個(gè)人每個(gè)時(shí)期所需求的不同而進(jìn)行激勵(lì)，形成良性循環(huán)，將人力資源成為第一競(jìng)爭(zhēng)力。
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置
組織機(jī)構(gòu)的核心是配置資源，組織機(jī)構(gòu)需要扁平化，而不是越多越好，扁平化可以防止信息流失，還可以突出業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)于管理者的能力，可以根據(jù)被管理者同質(zhì)化的程度來(lái)區(qū)分，同質(zhì)化程度越高，管理越簡(jiǎn)單；同質(zhì)化程度越低，管理越復(fù)雜，在組織結(jié)構(gòu)配置過(guò)程中要體現(xiàn)出能者多勞、多得的用人理念。
績(jī)效管理與績(jī)效考核的關(guān)系
績(jī)效管理與績(jī)效考核是整體與部分的關(guān)系，管理是未來(lái)，考核是過(guò)去，績(jī)效管理通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)，提供方法，實(shí)施考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲、注重改善，是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，而績(jī)效考核則是績(jī)效管理中的一部分，在制定考核時(shí)要堅(jiān)持“多快好省”的原則，同時(shí)一個(gè)成功的績(jī)效考核是通過(guò)參與面對(duì)面，公開(kāi)、公平、公正，簡(jiǎn)單量化，加法原則方面體現(xiàn)的。
員工的培訓(xùn)
現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)是要依據(jù)崗位的需求進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)四級(jí)評(píng)估模式來(lái)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行了評(píng)估，一級(jí)評(píng)估是通過(guò)理念性培訓(xùn)反映培訓(xùn)時(shí)期當(dāng)場(chǎng)的反映效果，二級(jí)評(píng)估是通過(guò)知識(shí)性培訓(xùn)后由考試來(lái)評(píng)估，三級(jí)評(píng)估是通過(guò)方法培訓(xùn)后是否有所改變，前期與后期對(duì)比，并由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估，四級(jí)評(píng)估是通過(guò)技能培訓(xùn)績(jī)效得以提升來(lái)評(píng)估，通過(guò)四級(jí)評(píng)估模式張教授利用坐標(biāo)圖將能力由低到高、意愿由低到高、激勵(lì)由低到高、告知由低到高進(jìn)行了四個(gè)區(qū)域的劃分，使我們更清楚、直觀的將員工在工作中發(fā)生的各種情況進(jìn)行分析，通過(guò)分析更好了解員工想要什么，如何與員工進(jìn)行溝通。
人力資源管理的認(rèn)知改變
通過(guò)學(xué)習(xí)使我對(duì)人力資源管理有了更深一步的認(rèn)識(shí)，人力資源管理不只是一個(gè)只知道招聘員工的部門(mén)，而是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中根據(jù)企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)提出戰(zhàn)略性人才招聘策略，進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，制定部門(mén)職責(zé)、設(shè)定崗位、制定崗位說(shuō)明書(shū)，進(jìn)行人員招聘“適配”、員工培訓(xùn)、薪酬評(píng)定、績(jī)效管理、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃、員工關(guān)系的維護(hù)等一系列工作，是服務(wù)、支撐整個(gè)企業(yè)工作的一個(gè)部門(mén)。
績(jī)效考核認(rèn)知的改變
一直以來(lái)，片面的認(rèn)為績(jī)效考核只是針對(duì)于上層管理人員，不受用于一線員工，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我改變了這一想法，績(jī)效考核適用于每一個(gè)職業(yè)、每一個(gè)崗位，只要遵循“多快好省”的原則進(jìn)行目標(biāo)衡量，指標(biāo)有量化、權(quán)重比例有側(cè)重、設(shè)立必保目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值、評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)，這樣都可以進(jìn)行績(jī)效考核，從而對(duì)每一個(gè)人的工作進(jìn)行打分就有據(jù)可查，使打分不再是難題。
員工培訓(xùn)認(rèn)知的改變
員工培訓(xùn)按照上級(jí)要求也一直在做，但也只限于培訓(xùn)，而沒(méi)有將培訓(xùn)真正做到培訓(xùn)的目的，通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)員工培訓(xùn)有了培訓(xùn)意義的改變，員工培訓(xùn)要有目標(biāo)、有計(jì)劃、同時(shí)最重要的是對(duì)培訓(xùn)完后的評(píng)估，是想通過(guò)哪種培訓(xùn)達(dá)到哪一項(xiàng)評(píng)估從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我收獲到了很多，同時(shí)也使我對(duì)一些管理有了新的認(rèn)識(shí)和改變，如何將所學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中才是我這次學(xué)習(xí)的目的所在。
行動(dòng)計(jì)劃
結(jié)合實(shí)際工作我會(huì)在全所員工中開(kāi)展一次技能培訓(xùn)，來(lái)提高員工的工作技能水平，在培訓(xùn)中利用“四項(xiàng)評(píng)估模式”培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)效果、技能考試、培訓(xùn)后員工個(gè)人技能是否提高、員工績(jī)效是否有所提升，來(lái)檢驗(yàn)開(kāi)展員工培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，真正將員工培訓(xùn)的意義落實(shí)，起到培訓(xùn)的作用與目的。
文/郜麗娟
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