業(yè)主們離不開的普通人
踏實(shí)肯干的王強(qiáng)
在悅生活物業(yè)東勝項(xiàng)目東方小區(qū)，有這樣一位勤勞肯干、深受業(yè)主喜愛和認(rèn)可的保安，他不僅踏踏實(shí)實(shí)做好保安崗位的相關(guān)工作，而且只要園區(qū)有大大小小的維修、保養(yǎng)他們都會(huì)搭把手，從來沒有一句怨言。他總是說的少、做的多，用一顆博愛的心和一份堅(jiān)定的信念立足平凡崗位，他們樸實(shí)無華的背后都是默默無聞、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出。
他叫王強(qiáng)，是一個(gè)地地道道的烏盟老漢，單位同事和小區(qū)業(yè)主都親切地喚他“王師傅”。他與悅生活物業(yè)的淵源，還得從2016年說起。王師傅的女兒是東方小區(qū)的業(yè)主，為了給女兒照看小孩，早在2016年，王師傅就和老伴兒一起來了東勝。他是個(gè)坐不住的人，為了找點(diǎn)兒活干，還能貼補(bǔ)家用，當(dāng)了一名清潔工，掃街地點(diǎn)距離小區(qū)也很近，就這樣，一干就是兩年多。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他從小區(qū)業(yè)主口中聽到悅生活物業(yè)招聘保安，抱著試一試的心態(tài)，托熟人聯(lián)系上了東方小區(qū)項(xiàng)目主管郭玉英，并傳達(dá)了他想當(dāng)保安的想法。郭玉英了解后，考慮到王師傅女兒是小區(qū)業(yè)主，王師傅和老伴兒又都住在女兒家，一來上下班比較方便，二來對(duì)小區(qū)業(yè)主和園區(qū)情況也都熟悉，就安排王師傅于2018年4月正式入職，成為東方小區(qū)的一名保安。
除了日常的門崗、巡視等工作，種植花草、綠化修剪、修繕維修、清理垃圾，但凡小區(qū)里零零碎碎的工作，他都會(huì)主動(dòng)去做，而且能高效完成。他說：“園區(qū)就這么幾個(gè)人，雖說大家分工不同，但都是小區(qū)里的營(yíng)生，大家一起干，很快就做完了”。
郭玉英說：“王師傅是個(gè)急性子，只要安排點(diǎn)兒工作，他自己比誰都操心”。
2018年9月，小區(qū)2號(hào)樓1單元-4單元的下水主管道因年久老化導(dǎo)致堵塞，堵塞點(diǎn)不能一下子查出來，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)無法一次性進(jìn)行維修。為了不影響業(yè)主正常生活，只能每周甚至三、四天用泵疏通一次。疏通管道需要下地溝，而且又是污水井，王師傅主動(dòng)攬下了這項(xiàng)任務(wù)，而且一抽就是一冬天，直到今年4月份，項(xiàng)目上聯(lián)系污水處理部門調(diào)用了一臺(tái)大型的疏通機(jī)器，這才徹底解決了這個(gè)問題。
東方小區(qū)的景觀水系里有一個(gè)儲(chǔ)水的石坑，過去每次儲(chǔ)水到一定量時(shí)都會(huì)自動(dòng)從下面的排水管排掉，2018年排水管堵了，水一直無法排除。小區(qū)的孩子們經(jīng)常在水系附近玩耍，石坑的水還很深，為避免一些不必要的安全隱患，只要下一次雨，王師傅就抽一次水，就這樣堅(jiān)持了一年。
每次快遞員送來快遞后，為了方便業(yè)主們?nèi)】爝f，王師傅都會(huì)將同一名字的快遞整理在一起，整整齊齊的擺在快遞架上。由于跟業(yè)主們都很熟悉，每次看到有快遞的業(yè)主，他都會(huì)將整理好的快遞一并交給他們，有大件快遞也會(huì)幫助業(yè)主送回家，讓業(yè)主們省了不少心，對(duì)王師傅也非常認(rèn)可。
王師傅只是悅生活物業(yè)服務(wù)一線上眾多員工中的一員，或許踏實(shí)肯干本來就是他們身上最珍貴的品質(zhì)，不論身處何方，都是他們身上最為閃亮的標(biāo)簽。悅生活物業(yè)也正因?yàn)橛羞@樣一批熱衷于奉獻(xiàn)的員工，物業(yè)服務(wù)工作才能更貼心、更溫暖。
愛崗敬業(yè)的張玉福
“張師傅！張師傅！”客服員稍帶急迫的聲音在對(duì)講機(jī)中響起。不用想，這肯定是工程方面又遇到難題了，需要張師傅去解決?！皬垘煾怠边@個(gè)詞，在客服員口中的頻率僅次于“你好、請(qǐng)、不客氣”等禮貌用詞的頻率。因?yàn)椋瑥垘煾凳菒偵钗飿I(yè)水岸新城項(xiàng)目順利流轉(zhuǎn)的保障。張師傅名叫張玉福，是水岸新城項(xiàng)目的工程師，在工程、電力維修領(lǐng)域都是行家里手，經(jīng)驗(yàn)豐富。
“不爭(zhēng)搶、不張揚(yáng)，平凡做人、默默工作”是張師傅的做事態(tài)度；“任勞任怨，助人為樂，集體高于個(gè)人”是張師傅的做人態(tài)度。張師傅負(fù)責(zé)對(duì)沁園、瀚園設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，包括二次加壓泵房、變電柜、配電室、電梯、消防系統(tǒng)等。在多年的工作生活中，張師傅按時(shí)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，保障各個(gè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，參與各類突發(fā)事件的搶險(xiǎn)工作。有一次瀚園二次加壓泵房的浮球閥門壞了，必須停水更換閥門，為了不影響業(yè)主正常使用自來水，張師傅、李師傅、聞主管犧牲休息時(shí)間，在深夜2點(diǎn)到4點(diǎn)去修理閥門。第二天，一切如常，業(yè)主甚至都不知道因閥門更換而半夜臨時(shí)停水的事情。正是靠著這份愛崗敬業(yè)的精神，沁園、瀚園的設(shè)施設(shè)備才能正常運(yùn)行，業(yè)主也生活的放心、舒適、滿意。
張師傅在生活中是大家的及時(shí)雨。就像今天早上，鑰匙折斷在門鎖里，取不出來也開不了門，就在大家都束手無策之際，張師傅在不損壞鎖的情況下，不一會(huì)兒就取出半截鑰匙，打開了大門，大家都忍不住贊嘆道：“還是工程部行，什么都難不住?！蓖录抑械呐瘹獠粺?、插座沒電、洗衣機(jī)飲水機(jī)等家用電器壞了，張師傅都會(huì)熱心的去維修，這幾年，大家可是欠了不少?gòu)垘煾档娜饲槟兀粯I(yè)主家的水電暖方面出現(xiàn)故障，張師傅也都在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，受到了業(yè)主的一致好評(píng)。日常工作中的一些細(xì)節(jié)，一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都彰顯了他的工作熱情與態(tài)度。
也許他沒有做過什么驚天動(dòng)地的大事，沒有什么英雄壯舉，但他的工作是水岸新城項(xiàng)目不可或缺的。張師傅身上體現(xiàn)出的正是物業(yè)人最珍貴的愛崗敬業(yè)的精神，值得所有員工學(xué)習(xí)。
文/王佳鳴 云丁 圖/郭玉英 云丁
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