新廟收費所開展業(yè)務(wù)技能培訓
8月30日，新廟收費所組織全體收費人員開展了包括收費所管理制度、文明禮儀服務(wù)標準、企業(yè)文化、安全教育等4項內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓。
制度培訓主要以公路產(chǎn)業(yè)集團下發(fā)的收費所管理制度為主要內(nèi)容；企業(yè)文化培訓首先觀看了《起航東方》短片視頻，后老員工分別講述了在東方的工作經(jīng)歷；安全教育培訓強調(diào)了安全制度，學習了應(yīng)急預案；文明禮儀服務(wù)培訓了具體業(yè)務(wù)操作及文明禮儀服務(wù)標準。
通過培訓提高了員工自覺遵守規(guī)章制度的意識及安全意識，同時也提升了員工的責任感和業(yè)務(wù)技能以及優(yōu)質(zhì)、快速、文明收費服務(wù)水平。
文/圖 王海霞
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