讀《萬達工作法》有感
這本書是萬達集團企業(yè)文化中心出版的一部企業(yè)管理類書籍。全書按照開會、識人、培訓(xùn)、做制度、年會、活動、傳播、做計劃、模塊化、銷項表、執(zhí)行力、復(fù)盤、防腐敗、食堂、霧霾、安監(jiān)的主題分為16個章節(jié)，說實話，每家公司也許都在做這16年方面的工作，但結(jié)果大不相同，萬達把這些做到了極致，也因此成就了萬達的輝煌。說起來，這本書是一次會議上領(lǐng)導(dǎo)推薦大家閱讀的，兩年以后我才閱讀此書，發(fā)現(xiàn)很多內(nèi)容已經(jīng)在集團運用了，但還是有可以觸動我的地方。
首先計劃嚴謹，嚴格執(zhí)行。在萬達，每年的9月份到12月份制定下一年的工作計劃，每個計劃都會經(jīng)過反復(fù)的討論和博弈，計劃一旦確定，改個數(shù)字比登天還難。過程中必須按計劃嚴格執(zhí)行，必須完成，用王健林的話來說：在萬達，沒有不可能，一旦確定目標，每個人只為完成任務(wù)想辦法，絕不會為完不成任務(wù)找借口。在萬達的文化中，目標任務(wù)完成不好是一種恥辱。這對我們平時的工作是一種借鑒，計劃不是單方面制作出來的，需要博弈和討論，我認為這個過程也是一種協(xié)調(diào)的過程，把所有參與人，細節(jié)都協(xié)調(diào)好了，自然過程中少了“扯皮”的現(xiàn)象，每個人只為完成任務(wù)想辦法，絕不會為完不成任務(wù)找借口。
其次是始終有復(fù)盤的思維。一顆小石子可能掀不起很大的波瀾，但是總是會留下一串串的漣漪，讓河水蕩漾。復(fù)盤也是這個道理。很多難解決的問題，通過一兩次的復(fù)盤會其實還是很難解決，但是，至少在每個人的心中留下了烙印，而這個烙印將會推動后面的過程去關(guān)注，這樣的暗示其實力量很強大，一旦有契機，所有的問題就會迎刃而解。在萬達，從項目一開始，就是奔著要復(fù)盤的心，所以項目一開始，就建立起過程中點點滴滴的記錄。而且做復(fù)盤的時候要有副總裁牽頭，一把手參加，還要邀請“外腦”。也許有的人會認為，已經(jīng)完成的項目，沒有必要再這樣浪費人力物力，其實我認為，這是“磨刀不誤砍柴功”。其實在我們的日常工作中，大到一個項目的完成，小到一項工作任務(wù)的完成，可以做一下復(fù)盤，好處有二，一則對過程和細節(jié)的梳理，可以“不二過”，這其實就是在節(jié)約隱性成本。二則對一些工作可以梳理出流程化，制度化，為以后工作節(jié)約了顯性成本。這就是我所謂的“磨刀不誤砍柴功”。
最后，我總結(jié)，在萬達，所有的工作流程無不貫穿嚴謹兩個字，每一個環(huán)節(jié)的“齒輪”互相咬緊的嚴絲合縫，這種極致，就是萬達的特色吧。
張鶴群
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