美好農(nóng)場(chǎng)開展會(huì)員入戶回訪活動(dòng)
從6月份開始，美好農(nóng)場(chǎng)開展會(huì)員入戶回訪活動(dòng)。6月29日一早，銷售部客服李娜和配送員賀小龍便早早到達(dá)農(nóng)場(chǎng)，給會(huì)員準(zhǔn)備特色小禮物，為他們本月的第三次會(huì)員入戶回訪活動(dòng)做前期準(zhǔn)備。
這次回訪的目標(biāo)客戶是在伊旗、康巴什區(qū)域連續(xù)訂菜超過3年的老會(huì)員，一天共計(jì)回訪了8戶會(huì)員。目的是了解老會(huì)員長(zhǎng)期以來對(duì)農(nóng)場(chǎng)蔬菜種類、蔬菜配送服務(wù)、售后服務(wù)等一系列相關(guān)服務(wù)的滿意度，并收集客戶就自身需求對(duì)農(nóng)場(chǎng)提出的意見與建議?？头钅茸屑?xì)聆聽每一位會(huì)員提出的需求與建議，詳細(xì)填寫會(huì)員意見卡，最后為每一戶會(huì)員送上農(nóng)場(chǎng)的特色小禮物。
截止目前美好農(nóng)場(chǎng)共計(jì)回訪會(huì)員20戶，美好農(nóng)場(chǎng)將繼續(xù)開展回訪活動(dòng)，積極聽取會(huì)員提出的意見與建議，不斷完善客戶服務(wù)體系，爭(zhēng)取將“以客戶為中心”做到極致。
文/王夢(mèng)宇 圖/賀小龍、王夢(mèng)宇
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