悅生活物業(yè)組織“以客戶為中心”的專項(xiàng)考試
為了進(jìn)一步檢驗(yàn)全員對(duì)“以客戶為中心”實(shí)施方案的掌握程度，5月31日悅生活物業(yè)組織了專項(xiàng)考試，公司全體服務(wù)人員參加考試。
考試通過電子試卷的形式在東勝、銅川、康巴什、伊旗4地7個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開展。大家通過手機(jī)第一時(shí)間參與了考試答題?？荚噧?nèi)容涉及“以客戶為中心”的實(shí)施方案內(nèi)容、具體工作要求、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等。考試從多角度檢驗(yàn)了員工對(duì)“以客戶為中心”的掌握程度，進(jìn)一步加深了大家對(duì)“以客戶為中心”的理解。
考試最終以94%的合格率圓滿結(jié)束。
文/靳樂樂
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