從《家風》看企業(yè)文化傳承
《家風》是記錄蒙古族企業(yè)家、鄂爾多斯市東方控股集團創(chuàng)始人丁新民家族家風不斷形成和傳承的一部紀實性文學作品，作者田培良老師用樸實的語言、動情的講述為讀者展示了百年時間跨度的范圍內，丁家家風在六代人身上成形、傳承和發(fā)展的詳細過程。讀完此書，我仿佛身臨其境般看到了丁家“知書達禮、誠實守信，謙和忍讓、孝老愛親，樂善好施、濟困憐貧”家風的由來，并從中找到了東方控股集團企業(yè)文化的根基。作為東方控股集團的一名企業(yè)文化工作者，尋根溯源不是我們的目的，將尋根溯源過程中的所得和收獲應用于工作才應該是最終的目標。
那么我在《家風》一書中到底收獲了什么呢？我想先談一談我對家風和企業(yè)文化的理解。家風，我認為它是文化在一個家庭或家族中的呈現，也就是一個家庭或家族的文化或精神特質，它成為了這個家庭或家族成員與生俱來的行事風格和做事方法，影響了一代又一代人的思維習慣和價值觀。那么企業(yè)文化又何嘗不是如此呢？一個家庭或家族的文化或精神特質叫做家風，那么一個企業(yè)的文化或精神特質就是企業(yè)文化，它也在潛移默化地影響著企業(yè)中每一個個體的行為和價值觀，使之在日常行為過程中表現出來。所以我嘗試通過《家風》一書去尋找文化傳承的客觀規(guī)律，并將其應用到我們的企業(yè)文化傳承中。經過反復研讀，我認為實現文化傳承應該具備三個條件，只有三個條件相互交織、相互融合，才能真正實現文化的傳承。家風的傳承如此，企業(yè)文化的傳承同樣如此。
一、文化傳承需要言傳身教
言傳身教是文化傳承的最好方式，也就是說文化傳承既要用言語來教導，又要用行動來示范。在《家風》一書中，丁家的故事為我們做出了形象的示范。比如丁家家風中有一條是“樂善好施，濟困憐貧”，我在《家風》的故事中讀到了一段又一段描述丁家人樂善好施、濟困憐貧的感人故事。丁家的祖先暫且不說，就丁新民的父母丁樹林和趙淑珍兩位老人身上就有數不清值得后人贊譽和學習的故事。丁新民在縣一中念書時，有很多農村來的困難學生經常吃不飽飯，知道這一情況后，趙淑珍老人就安頓丁新民星期天把這些農村學生領回自己家改善生活。一到星期天，她早早起來和好面給這些農村學生搟面條、揪面片，讓孩子們吃的飽飽的。而當時丁家并不富裕，全家人的生活完全依靠丁樹林老人的固定工資，孩子們吃飽了，她自己只能湊活著填飽肚子，有時候還得去野外挖些野菜拌上粗糧吃。趙淑珍老人就是這樣，為了讓別人吃好些、穿好些、過好些，她寧愿自己多吃苦、多吃虧，把自己的東西拿給別人，她心里就覺得高興、舒坦。丁樹林老人同樣如此，有一年，丁家人正在一起吃飯，一個討飯者打破了丁家的平靜，這個討飯的人曾經與丁樹林老人是一個部隊的，因為家里出了事兒，自己的傷殘軍人政策又沒有得到落實，只能出來討飯。得知這個情況后，丁樹林老人把家里僅有的三百元存款全部給了討飯人，并主動攬下幫助討飯人落實傷殘軍人政策的事。要知道，在那個年代，三百元絕不是一個小數目，它是一家人不知道積攢了多少年的血汗錢，為了幫助戰(zhàn)友，丁樹林老人就一下子全拿出來了。兩位老人用自己的實際行動為兒女們做出了榜樣，他們不經意間的言傳身教，給后人留下了寶貴的精神遺產。
正是在這樣的言傳身教中，丁新民從小就同情弱者、可憐窮人，從小就樂善好施、不吃獨食，從小就俠肝義膽、樂于助人。同學眼鏡丟了，他主動下水幫助尋找；家里來了要飯的，他端上滿滿的飯送去；班里同學有困難，他第一個伸出援手……1998年丁新民創(chuàng)立企業(yè)后，更是把這種“樂善好施、濟困憐貧”的家風帶給了企業(yè)。他號召“以人為本、共同富?！保瑤ьI全體員工共同致富；他把民工視為東方金字塔的基石，與成千上萬名民工處成了兄弟；他視回報社會為自己的責任，十幾年來捐出三億多元扶危濟困。他的這種言傳身教不僅影響了自己的子女，讓丁家的家風不斷發(fā)揚；更影響了自己的企業(yè)、自己的員工，讓東方在“樂善好施、濟困憐貧”的脈絡下形成了獨特的企業(yè)文化。
那么東方的這種企業(yè)文化下一步如何繼續(xù)傳承？仍然需要每一位東方人，特別是東方管理人員言傳身教。最近兩年，東方投資集團一直在做企業(yè)文化傳承的工作，也在探索如何讓新加入企業(yè)的員工愿意從內心學習企業(yè)文化、接受企業(yè)文化、傳承企業(yè)文化，一系列的工作做下來，我們越發(fā)覺得管理者的言傳身教才是企業(yè)文化傳承最直接的手段。一個管理者自身的風格很大程度上會決定其團隊的風格，所以管理者身上的文化特質對團隊的影響最大。因此，東方投資集團將下一步企業(yè)文化傳承的重點落在了管理者身上，并通過梳理企業(yè)創(chuàng)始人丁新民關于企業(yè)文化的眾多論述，編制了《初心手冊》一書，就是希望通過強化管理者的企業(yè)文化理念，用他們對于企業(yè)文化的言傳身教，來達到文化傳承的目的。
二、文化傳承應該潤物無聲
為什么說文化傳承應該潤物無聲？潤物無聲就是一種潛移默化的教育，只有這種潛移默化的教育才能直抵人心。其實在《家風》一書中，出現了與潤物無聲相反的故事，這就是丁樹林老人四兄弟的故事。丁樹林老人的父親是一位善良、能干，在子女中有威信的人，但他在教育四個兒子的方式上更多的是嚴厲的規(guī)矩，而缺少潤物無聲的感化，以至于在他百年之后，他的三個兒子，也就是丁樹林老人的三位兄長都沾染了不良的習氣，沒能很好地將家風傳遞下去。說起潤物無聲式的教育，我認為趙淑珍老人堪稱典范。故事發(fā)生在1957年的巧爾齊召，丁樹林老人開始了他在內蒙古黨校三年的學習，丁家全家都搬到了巧爾齊召居住，此時丁樹林老人的大哥來到丁家想討一些好處，要知道這位大哥在解放前曾經欺負過生活窘迫的趙淑珍老人（那時丁樹林老人正在外出打仗杳無音信），與母親經歷過那段歲月的大女兒雙鳳氣憤不已，正要將這段經歷講述給弟弟妹妹，此時趙淑珍老人出現在四兄妹中，用一段潛移默化的話語緩解了大女兒心中的憤恨。趙淑珍老人說，“人活在世上要學會寬容，誰都有做錯事的時候，別人做下的錯事，落下的虧欠，大可不必往心里記，過去的事過去就是了。但別人對咱們有過恩，有過好處，咱心里要記人家一輩子；光記還不行，要想辦法補報，這就叫知恩必報。”趙淑珍老人的這段話，成為了她不經意間給兒女們的一堂極具價值的人生課，丁家的家風就是這樣潛移默化地傳承下來的。
丁新民牢牢記住了母親的話，對于在他們家最困難時給過母親幫助的三舅趙俊才，丁新民用實際行動補報著三舅對全家的恩情，他把母親在世時沒有享過的福都讓三舅享受到了，他把老人接到蒙古風情園休養(yǎng)，安排專人照顧，關心老人生活起居的方方面面，讓老人度過了幸福的晚年。
那么具體到我們的企業(yè)文化傳承，如何做到潤物無聲呢？我覺得就是用員工樂于接受的方式開展文化傳承工作。東方投資集團是近些年在轉型發(fā)展中壯大起來的，企業(yè)規(guī)模迅速擴大，員工人數迅速增加，特別是90后、95后的年輕員工逐漸成為企業(yè)的主流。對于這些員工，如果繼續(xù)使用傳統(tǒng)的方式進行企業(yè)文化教育和傳承可能會事倍功半。于是，針對新的特點和新的對象，東方投資集團在企業(yè)文化傳承上也探索了新的辦法，一個是培養(yǎng)90后企業(yè)文化青年講師，讓90后用他們的方式去講企業(yè)文化，去感染身邊更多的90后；一個是繪制企業(yè)文化漫畫，用90后喜聞樂見的形式宣傳企業(yè)文化，最終使90、95后員工在潛移默化中繼承企業(yè)文化。
三、文化傳承必須代代相傳
代代相傳是一個持續(xù)性的問題，因為只有代代相傳才能使文化不斷充實、不斷完善，才能實現歷久而彌新。再次以丁家“樂善好施、濟困憐貧”的家風為例，早在100多年前丁家祖先中就已經形成了“樂善好施、濟困憐貧”的家風。曾經，丁家的一位長工意外去世，丁家像安葬自己的親人一樣把這位長工的后事辦得周到圓滿；曾經，丁家人搭救了一位素不相識外鄉(xiāng)人，而這位外鄉(xiāng)人竟是將軍衙署的官員，因此家鄉(xiāng)留下了將軍渠和丁家牌樓；曾經，丁新民的祖父在大災面前貼上生本兒也要堅持發(fā)夠長工的工資；曾經，丁新民的父親，作為縣團級干部將大車司機視為兄弟，隨時關心他們的疾苦。就是在這樣的代代相傳中，丁家的家風不斷完善和鞏固，時至今日，丁新民更是將民工視為企業(yè)的基石，將民工的冷暖永遠掛在了心里。
對于企業(yè)文化傳承，代代相傳更為重要。企業(yè)文化的代代相傳就是要將企業(yè)文化傳承工作常態(tài)化，使企業(yè)文化傳承貫穿企業(yè)發(fā)展的始終，只有這樣，企業(yè)文化才能真正成為企業(yè)之魂，永遠引領和指導企業(yè)的發(fā)展。
文/劉斌
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