春節(jié)，我們堅(jiān)守在崗位上
春節(jié)，是萬家團(tuán)圓的日子，但卻有這樣一個(gè)群體，他們舍小家顧大家，為司乘人員的平安和暢捷出行在崗位上默默地奉獻(xiàn)著，他們就是堅(jiān)守在東方公路上的收費(fèi)工作者。
鏡頭一：真誠服務(wù) 傳遞溫情
在春節(jié)來臨的前幾天，陶利收費(fèi)所的收費(fèi)車道上呈現(xiàn)出一幅幅迎新的景象，票亭玻璃上貼著漂亮的“?！弊执盎ǎ昱锷蠏熘蠹t燈籠，整個(gè)收費(fèi)所洋溢著喜慶的節(jié)日氣氛。為更好地服務(wù)司乘人員，陶利收費(fèi)所在收費(fèi)廣場上設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，熱開水、急救藥品、車輛維修工具、行車路線圖一應(yīng)俱全。收費(fèi)所還安排專人為需要幫助的司乘人員提供幫助，還有多名收費(fèi)人員在車道發(fā)放著安全出行宣傳單。真誠的微笑和溫馨的行車提示，在寒冷的天氣里傳遞了收費(fèi)所帶給司乘人員的濃濃暖意。
鏡頭二：一起過年 溫馨如家
除夕，大部分人是和家人一起渡過，而章蓋營收費(fèi)所的大部分收費(fèi)員卻和同事一起過新年。為了迎接新年的到來，章蓋營收費(fèi)所在辦公室和宿舍門上都粘貼了喜慶的對(duì)聯(lián)，還用五彩的氣球把房間進(jìn)行裝飾布置。晚上6點(diǎn)食堂里歡聲笑語、喜氣洋洋，收費(fèi)員們聚集在一起吃團(tuán)圓飯、共度除夕夜。廚師精心烹制了多個(gè)美味的菜肴，還包了好幾種餡兒的水餃，讓大家感受到了“家”的味道，感受到了“家”的溫馨?！霸谑召M(fèi)所里吃年夜飯和家里一樣，菜真好吃?！甭犞蠹覞M意的夸贊聲，廚師也開心地笑了，問他想不想回家過年，他說：“在收費(fèi)所過年也一樣，這些年輕人過年也沒回家，還堅(jiān)守在崗位上，我也要為他們做好服務(wù)”。
鏡頭三：熱心幫困 情暖人心
大年初二下午14時(shí)，新廟收費(fèi)所收費(fèi)二隊(duì)和收費(fèi)三隊(duì)剛剛交班。這時(shí)，一輛江淮商務(wù)車剛要從車道通過，突然熄火。為了不堵車，車道疏導(dǎo)車輛的收費(fèi)三隊(duì)隊(duì)長張霞迅速組織班組人員幫司機(jī)把車推到收費(fèi)廣場上。經(jīng)過詢問得知，這輛車是從呼市趕回老家串親戚，之前在響沙灣服務(wù)區(qū)附近就熄火好幾次。張霞趕緊拿起手機(jī)開始聯(lián)系附近的車輛維修師傅，不一會(huì)兒，維修師傅趕到了收費(fèi)廣場。經(jīng)過一番修理，車子終于發(fā)動(dòng)了?！罢媸翘兄x你們了，辛虧有你們，要不然我真不知道找誰幫忙?！迸R上車前，司機(jī)還表示感謝，張霞微笑著說，師傅您快趕路吧，祝您一路平安。
鏡頭四：備足人員 全力保暢
2月11日是春節(jié)小車免收通行費(fèi)的最后一天。當(dāng)日，呼南站迎來了春節(jié)后返程高峰，入口車流量是往日車流量的3倍，呼南站在車道入口處設(shè)立了溫馨提示牌，告知車主恢復(fù)領(lǐng)卡時(shí)間，確保車輛能快速、安全通行；增開車道，緩解入口車流通行壓力；疏導(dǎo)員身著反光背心在收費(fèi)廣場維持車輛通行秩序；收費(fèi)人員以嫻熟的業(yè)務(wù)技能加快操作速度，確保每輛車快速通過。
每逢春節(jié)假期，公路產(chǎn)業(yè)集團(tuán)所經(jīng)營的各條線路車流量都會(huì)爆發(fā)式增長，但對(duì)于那些收費(fèi)工作者來說，他們沒有節(jié)假日區(qū)分，每天都是工作日，也正是因?yàn)樗麄兊膱?jiān)守，讓更多的人能安全回家與親人團(tuán)聚，這讓他們覺得所有的付出都是值得的。
文/張慶亮 圖/各單位提供
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