管家服務(wù)貼心 業(yè)主寫文致謝
“管家式服務(wù)”是悅生活物業(yè)公司推出的基礎(chǔ)服務(wù)，也是他們的亮點(diǎn)服務(wù)，特別是東方紐藍(lán)地二期物業(yè)主管楊衛(wèi)平更是以周到細(xì)致的服務(wù)，成為了業(yè)主的貼心管家。
我和老伴是2015年6月入住東方紐藍(lán)地二期的，入住時(shí)給楊衛(wèi)平留下了一把房門鑰匙，當(dāng)初只是預(yù)防關(guān)門時(shí)沒帶鑰匙好讓她幫助開門。不曾料想，留下的這把鑰匙竟然帶來意外的驚喜。去年冬天，我們外出探親半年多，當(dāng)我們回來時(shí)，一到家門口，首先看到的是貼在門上的對(duì)聯(lián)和“?！弊?，紅彤彤地非常喜慶。進(jìn)家后，屋里沒有久不住人的氣味，茶幾、餐桌一塵不染，原以為早已干枯了的幾盆花枝繁葉茂，綠油油地一派生機(jī)，比我們自己照料得還好。再仔細(xì)一看，門背后貼著一張表格，詳細(xì)記錄著楊衛(wèi)平和她的同事們每周來家開窗戶、打掃家、澆花等事項(xiàng)。后來，我們和楊衛(wèi)平聊天進(jìn)一步知道，過年時(shí)她們不僅替我們貼了對(duì)聯(lián)，除夕晚上還按照習(xí)俗打亮了房間里的燈。為了防止電費(fèi)透支造成冰箱停電，楊衛(wèi)平自己墊錢替我們交了電費(fèi)。
由于我們年紀(jì)已大，孩子又不在身邊，楊衛(wèi)平和她的同事對(duì)我們老倆口格外關(guān)照，網(wǎng)購(gòu)的快遞、美好農(nóng)場(chǎng)的蔬菜，她們經(jīng)常主動(dòng)送到家里。家中需要接個(gè)水電、維修電動(dòng)窗簾，只要給楊衛(wèi)平打個(gè)電話，她總會(huì)很快安排師傅前來解決。最近，家里有一個(gè)下水地漏不通，楊衛(wèi)平一次次帶領(lǐng)師傅來檢修，遇到我們不在家，她就派人開門照看檢修，以免耽誤時(shí)間。而那段時(shí)間，楊衛(wèi)平自己腳上也有傷，可她卻顧不上休息，心里想的都是業(yè)主需要解決的問題。
說起來這些都是日常生活中的小事，但正是通過這一件件小事，讓業(yè)主體會(huì)到悅生活物業(yè)的熱忱服務(wù)，感受到楊衛(wèi)平和她的同事們的“管家式服務(wù)”。
東方紐藍(lán)地二期業(yè)主 張效毛
2017.11.15
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